Ασφάλεια οικοδεσπότη Booking.com
Όταν νοικιάζεις την ιδιοκτησία σου σε επισκέπτες από όλο τον κόσμο, πρέπει να είσαι σίγουρος ότι προστατεύεις τόσο τους επισκέπτες όσο και την ιδιοκτησία σου. Μπορεί να συμβούν ατυχήματα, οπότε είναι καλύτερο να προστατέψεις τον εαυτό σου, τον χώρο σου και την ευημερία των καλεσμένων σου σε μια πιθανό περιστατικό.
Ασφάλια οικοδεσπότη στη Booking.com
Η Booking.com δεν προσφέρει ξεχωριστές ασφάλειες για τους ιδιοκτήτες ακινήτων της, οπότε θα πρέπει να έχεις επαρκή ασφάλιση στην ιδιοκτησία σου σε περίπτωση τυχαίου τραυματισμού ενός επισκέπτη. Θα θελήσεις επίσης να λάβεις μέτρα για να βεβαιωθείς ότι γνωρίζεις και διορθώνεις τυχόν κινδύνους που ενδέχεται να προκαλέσουν επικίνδυνες καταστάσεις. Για παράδειγμα, εάν ένας επισκέπτης αναφέρει διαρροή στη σωλήνα του νεροχύτη που προκαλεί κίνδυνο ολίσθησης στα δάπεδο, θα πρέπει να λάβεις μέτρα για να αντιμετωπίσεις αυτό το πρόβλημα και να το διορθώσεις το συντομότερο δυνατό. Θα πρέπει επίσης να συνομιλήσεις με τον ασφαλιστικό σου πάροχο για να αξιολογήσεις εάν η καλυψη σου είναι επαρκής για ένα ακίνητο που σκοπεύετε να νοικιάσεις.
Πώς να εξασφαλίσεις την ασφάλεια της ιδιοκτησίας;
Το να γίνεις οικοδεσπότης στη Booking.com σημαίνει ότι επίσης λαμβάνεις μέτρα για να δημιουργήσεις ένα περιβάλλον όπου οι επισκέπτες αισθάνονται ότι είναι ασφαλείς και υγιείς. Πολλά από αυτά τα βήματα είναι εύκολο να επιτευχθούν και μπορούν να προσθέσουν στη θετική εντύπωση που έχει ο επισκέπτης στις δεξιότητες εξυπηρέτησης σου. Ταυτόχρονα, η διασφάλιση της ύπαρξης αυτών των πτυχών προστατεύει επίσης το κατάλυμα σου:
- Εγκατέστησε και έλεγξε ανιχνευτές καπνού και μονοξειδίου του άνθρακα: σίγουρα, ο ήχος είναι ενοχλητικός όταν οι μπαταρίες αρχίσουν να τελειώνουν, αλλά η εγκατάσταση ενός αξιόπιστου ανιχνευτή καπνού ή μονοξειδίου του άνθρακα στο χώρο σου μπορεί να αποτρέψει την απώλεια ζωής και να προστατέψει την ιδιοκτησία σου.
- Αποθήκευσε έναν πυροσβεστήρα: αυτοί μπορούν εύκολα να αποθηκευτούν στο κατάλυμα σου και θα είναι τεράστιο το όφελος εάν ξεσπάσει μια μικρή πυρκαγιά.
- Πρόσθεσε θυρίδες ασφαλείας για πολύτιμα αντικείμενα: πολλοί ταξιδιώτες θα νιώθουν ασφάλεια αν έχουν έναν ασφαλή χώρο για να αποθηκεύουν κοσμήματα, διαβατήρια, ηλεκτρονικά είδη ή άλλα σημαντικά αντικείμενα ενώ βρίσκονται μακριά από το κατάλυμα. Πολλές χρηματοκιβώτια λειτουργούν με κωδικό, πράγμα που σημαίνει ότι οι επισκέπτες μπορούν να έχουν την ασφάλεια να ορίσουν τον δικό τους κωδικό πρόσβασης.
- Αποθήκευσε ένα κιτ έκτακτης ανάγκης: εάν το κατάλυμα σου είναι σε μια περιοχή επιρρεπή σε ορισμένες σοβαρές καιρικές συνθήκες ή φυσικές καταστροφές, μπορεί να είναι χρήσιμο να παρέχεις ορισμένες οδηγίες και εργαλεία σε περίπτωση που ένα τέτοιο συμβάν προκληθεί. Φακοί, υλικά πρώτων βοηθειών ακόμη και ένας οδηγός εξόδου ή εκκένωσης έκτακτης ανάγκης μπορεί να βοηθήσουν. Λάβε επίσης υπόψη ότι οι επισκέπτες σου μπορεί να μιλούν μια διαφορετική γλώσσα, επομένως θα ήταν χρήσιμο να συμπεριλάβεις μια κάρτα ασφαλείας στην γλώσσα που θα τους βοηθούσε να βρουν βοήθεια.
Φυσικά, δεν θέλουμε να φοβόμαστε τους καλεσμένους μας και ελπίζουμε ότι αυτοί οι πόροι δεν θα χρειαστούν ποτέ. Η εφαρμογή αυτών των μέτρων όμως μπορεί να σε βοηθήσει να διατηρήσεις τόσο τους καλεσμένους σου όσο και την ιδιοκτησία σου ασφαλής.
Πώς να χειριστείς τις ζημίες του καταλύματος από τους επισκέπτες;
Ένας από τους μεγαλύτερους κινδύνους της ενοικίασης της ιδιοκτησίας σου σε διεθνείς ταξιδιώτες είναι ότι πρέπει να εμπιστευτείς ότι σέβονται το χώρο σου. Η ζημιά σε ένα κατάλυμα όπως αναφέρει η Booking.com είναι ευτυχώς σχετικά σπάνια – η Booking.com αναφέρει ότι συμβαίνει μόνο μία φορά στις 5.000 κρατήσεις – αλλά εξακολουθεί να είναι μια πιθανότητα για την οποία πρέπει να προετοιμαστείς.
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για την αποφυγή τέτοιων ζημιών είναι να δείξεις στους επισκέπτες σου όλες τις συσκευές και τις λειτουργίες του καταλύματος. Διαφορετικοί χώροι σε όλο τον κόσμο προσφέρουν ξεχωριστά χαρακτηριστικά, οπότε μπορείς να αποφύγεις πιθανές ζημιές, φροντίζοντας οι επισκέπτες να γνωρίζουν πώς λειτουργούν αυτές οι παροχές. Μπορείς να κάνεις αυτό πρόσωπο με πρόσωπο κατά το check-in ή μπορείς να δημιουργήσεις ένα λεπτομερές εγχειρίδιο που θα βρίσκεται στο κατάλυμα για την αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων.
Ένα άλλο ισχυρό μέσο για την αποφυγή ζημιών είναι να καθοριστούν με σαφήνεια οι κανόνες του σπιτιού. Αυτοί οι κανονισμοί, όπως περιορισμοί για πάρτι, κάπνισμα και θόρυβος, μπορούν να δηλωθούν με σαφήνεια στην καρτέλα “Πολιτικές” στο extranet της Booking.com για το κατάλυμα σου, αλλά μπορείς επίσης να ανατρέξεις σε περισσότερες λεπτομέρειες με ένα έγγραφο κανόνων και κανονισμών που μπορείς να αφήσεις σε εμφανές σημείο στο κατάλυμα σου.
Μπορείς επίσης να δημιουργήσεις μια προκαθορισμένη προκαταβολή ζημιών (damage deposit) που θα χρεωθεί εάν προκύψει κάποια ζημιά. Αυτή η προκαταβολή δεν είναι κάτι που μπορεί να χρεώσει η Booking.com, αλλά μπορείς να σημειώσεις την ευθύνη του επισκέπτη για αυτήν την προκαταβολή στην καρτέλα “Πολιτικές”. Με αυτόν τον τρόπο, εάν ανακαλύψεις κάποια ζημιά στο κατάλυμα σου, έχεις λύση. Ωστόσο, θα πρέπει να τεκμηριώσεις τη ζημιά για να επικυρώσεις τη χρέωση της προκαταβολής ζημιών.