Booking.com Gastgeber Versicherung und Sicherheit

Wenn Sie Ihre Immobilie an Gäste aus der ganzen Welt vermieten, müssen Sie sicher sein, dass Sie sowohl Ihre Gäste als auch Ihr Eigentum schützen. Unfälle können passieren, daher ist es am besten, wenn Sie sich selbst, Ihre Räumlichkeiten und das Wohlergehen Ihrer Gäste in einem möglichen Fall schützen.

Booking.com Gastgeber Versicherung

Booking.com bietet keinen separaten Versicherungsschutz für seine Eigentümer an. Sie müssen also eine angemessene Versicherung für Ihr Haus abschließen, falls ein Gast versehentlich verletzt wird, und Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Sie sich aller Gefahren bewusst sind und diese beseitigen. Wenn ein Gast beispielsweise ein undichtes Rohr im Waschbecken meldet, das eine Rutschgefahr auf Ihren Fliesenböden darstellt, sollten Sie sich um dieses Problem kümmern und es so schnell wie möglich beheben. Sie sollten sich auch mit Ihrem Versicherungsanbieter beraten, um dessen Einschätzung einzuholen, ob Ihr Versicherungsschutz für eine Immobilie, die Sie vermieten wollen, angemessen ist.

Wie kann die Sicherheit von Eigentum gewährleistet werden?

Als Booking.com Gastgeber müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um eine Umgebung zu schaffen, in der sich Ihre Gäste sicher und gut aufgehoben fühlen. Viele dieser Schritte sind einfach zu bewerkstelligen und können dazu beitragen, dass ein Gast einen positiven Eindruck von Ihrem Kundenservice bekommt. Gleichzeitig schützt die Einhaltung dieser Aspekte auch Ihr Eigentum:

• Installieren und überprüfen Sie Rauch- und Kohlenmonoxidmelder: Sicher, das Piepen ist lästig, wenn die Batterien leer sind, aber die Installation eines zuverlässigen Rauch- oder Kohlenmonoxidmelders in Ihren Räumen kann den Verlust von Leben und Eigentum verhindern.
• Bereitstellung eines Feuerlöschers: Diese können leicht in Ihrem Mietobjekt verstaut werden, sind aber von großem Nutzen, wenn ein kleines Feuer ausbricht.
• Bieten Sie Schließfächer oder Tresore für Wertsachen an: Viele Reisende freuen sich über einen sicheren Raum, in dem sie Schmuck, Pässe, elektronische Geräte oder andere wichtige Gegenstände aufbewahren können, während sie nicht in ihrer Wohnung sind. Viele der neuen Tresoroptionen sind auch schlüssellos, was bedeutet, dass die Mieter die zusätzliche Sicherheit haben, ihren eigenen Passcode einzustellen.
• Legen Sie einen Notfallkoffer bereit: Wenn Ihr Mietobjekt in einer Region liegt, in der es häufig zu Unwettern oder Naturkatastrophen kommt, kann es von Vorteil sein, einige Hilfsmittel und Werkzeuge für den Fall eines solchen Ereignisses bereitzustellen. Taschenlampen, Erste-Hilfe Material und sogar ein Leitfaden für Notausgänge oder Evakuierungen können hilfreich sein. Denken Sie auch daran, dass Ihre Mieter vielleicht eine andere Sprache sprechen, so dass es hilfreich sein könnte, eine Sicherheitskarte in der Landessprache beizulegen, die ihnen hilft, Hilfe zu finden.

Natürlich wollen wir unsere Gäste nicht verängstigen und hoffen, dass diese Mittel nie in Anspruch genommen werden müssen. Dennoch können diese Maßnahmen dazu beitragen, dass sowohl Ihre Gäste als auch Ihre Immobilie gut dastehen.

Wie ist mit Sachschäden durch Gäste umzugehen?

Eines der größten Risiken bei der Vermietung Ihres Ferienhauses an internationale Reisende besteht darin, dass Sie darauf vertrauen müssen, dass diese gute Entscheidungen in Ihrem Haus treffen und Ihr Ferienhaus genauso gut pflegen wie Sie es tun würden. Manchmal wird dieses Vertrauen jedoch enttäuscht. Schäden an einem auf Booking.com gelisteten Ferienhaus sind glücklicherweise relativ selten – Booking.com berichtet, dass dies nur einmal pro 5.000 Buchungen passiert – aber es ist dennoch eine Möglichkeit, auf die Sie sich vorbereiten sollten.

Eine der besten Möglichkeiten, solche Schäden zu vermeiden, besteht darin, Ihre Gäste durch alle Geräte und Funktionen Ihres Ferienhauses zu führen. Die verschiedenen Räume rund um den Globus bieten unterschiedliche Funktionen, so dass Sie sich die Kopfschmerzen dieser Reparaturen ersparen können, wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Gäste wissen, wie diese Annehmlichkeiten funktionieren. Sie können dies bei der Ankunft persönlich tun oder ein detailliertes Handbuch erstellen, das in der Wohnung aufbewahrt wird, um in besonderen Situationen eingreifen zu können.

Ein weiteres wirksames Mittel zur Vermeidung von Sachschäden ist die klare Festlegung von Hausregeln. Diese Regeln, wie z. B. Party-, Rauch- und Lärmbeschränkungen, können auf der Registerkarte „Richtlinien“ im Booking.com Extranet für Ihre Ferienwohnung klar angegeben werden, aber Sie können auch mit einem Regelwerk, das Sie im Ferienhaus aushängen, mehr ins Detail gehen.

Sie können auch eine Schadenskaution festlegen, die im Falle eines Schadens erhoben wird. Diese Kaution kann nicht von Booking.com erhoben werden, aber Sie können die Verantwortung des Gastes für diese Kaution unter der Registerkarte „Richtlinien“ vermerken. Auf diese Weise haben Sie einen gewissen Regressanspruch, wenn Sie einen Schaden an Ihrem Eigentum entdecken; Sie müssen jedoch den Schaden dokumentieren, um die Erhebung der Kaution zu bestätigen.