Das Booking.com Extranet navigieren: so gehts!

Für diejenigen, die ihre Immobilie bei Booking.com anbieten, ist das Booking.com Extranet Ihr bester Freund (neben den Mitarbeitern des Booking.com Supportteams natürlich). Das Extranet ist die zentrale Plattform für die Verwaltung Ihrer Angebote, die Kommunikation mit Gästen, die Nachverfolgung von Zahlungen und den Support von Booking.com. Sie müssen das System genau kennen, um Ihre Zeit als Booking.com Gastgeber so angenehm (und profitabel) wie möglich zu gestalten.

Was ist das Booking.com Extranet?

Sobald Sie Ihre Unterkunft registriert haben und Ihr Konto von Booking.com genehmigt wurde, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail vom Booking.com Team mit Ihren Zugangsdaten. Mit diesem Benutzernamen und Passwort erhalten Sie Zugang zum Dashboard der Plattform für Immobilienbesitzer. Dieses Dashboard wird als Extranet bezeichnet und bietet Zugang zu allen Funktionen, die Immobilieneigentümer benötigen, um ihre Angebote auf der Webseite zu betreuen. Von dieser Booking.com Extranetseite aus kann ein registrierter Immobilieneigentümer zum Beispiel Folgendes tun

• Informationen und Details über Ihre Immobilie aktualisieren oder ändern
• Anstehende Reservierungen überprüfen oder den Verfügbarkeitskalender anpassen. Wenn Sie mit Lodgify verbunden sind, können Sie alle Änderungen über Ihr Lodgify-Konto vornehmen, das automatisch mit Booking.com synchronisiert wird.
• Überprüfen Sie die Mietpreise für verfügbare Einheiten
• Bestätigen oder aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen
• Lesen Sie die Tipps und Empfehlungen von Booking.com, um die Leistung Ihrer Objekte auf der Registerkarte „Möglichkeiten“ zu steigern.

Der Zugang zu diesem Extranet ist wichtig. Sobald Sie Ihre Anmeldedaten erhalten haben, bewahren Sie sie an einem praktischen und leicht zu merkenden Ort auf.

Booking.com Besitzer Login

Wenn Sie sich bei Ihrem Booking.com Konto anmelden möchten, müssen Sie ein paar einfache Schritte befolgen, die wir hier für Sie aufschlüsseln:

• Schritt 1: Geben Sie den URL „admin.booking.com“ in Ihren Internetbrowser ein.
• Schritt 2: Geben Sie dort Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Schritt 3: Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie außerdem aufgefordert, Ihre bevorzugte Sprache auszuwählen. Auf diese Weise können Sie Ihre Sprachpräferenzen für alle zukünftigen Anmeldeversuche festlegen.
• Schritt 4: Bei Ihrer ersten Anmeldung müssen Sie Ihre Identität bestätigen. Ein sechsstelliger Code wird Ihnen per Textnachricht, Telefonanruf oder über die Pulse-App zugesandt, die von Booking.com entwickelt wurde, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Angebote zu helfen (wir werden später noch einmal auf diese erstaunliche Ressource zurückkommen). Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn in das entsprechende Feld auf der Booking.com Seite ein.

Wie Sie Ihr Booking.com Passwort wiederherstellen

Es passiert den Besten von uns: wir verlieren von Zeit zu Zeit den Überblick über unsere Passwörter. Die gute Nachricht ist, dass es einfach ist, Ihr Passwort für den Zugang zum Booking.com Extranet wiederherzustellen oder zurückzusetzen. Klicken Sie einfach auf den Link „Probleme bei der Anmeldung“ auf der Anmeldeseite. Von dort aus können Sie „Passwort vergessen?“ wählen und Ihren Login-Benutzernamen verwenden, um ein neues Passwort auszuwählen.

Es kann auch vorkommen, dass Sie von der Extranet-Plattform ausgesperrt werden. Nach fünf erfolglosen Anmeldeversuchen wird Booking.com Ihren Zugang aus Sicherheitsgründen einschränken. In diesem Fall können Sie erneut auf den Link „Passwort vergessen“ klicken, woraufhin Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail Adresse einzugeben. Sobald diese bestätigt ist, erhalten Sie einen E-Mail-Link, mit dem Sie Ihr Passwort für den Zugang zurücksetzen können.

So deaktivieren Sie Ihren Booking.com Eintrag

Ihr Geschäft boomt und Sie sind bereit, einige Renovierungsarbeiten an Ihrem Mietobjekt vorzunehmen, aber wie können Sie diese Arbeiten durchführen und gleichzeitig Ihren Booking.com Eintrag in gutem Zustand halten? Wenn Sie Ihren Eintrag auf Booking.com aus irgendeinem Grund für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar machen möchten, können Sie ihn im Verfügbarkeitskalender in Ihrem Extranet-Dashboard schließen.

Wenn Sie eine Unterkunft haben, die weder jetzt noch in Zukunft vermietet wird, können Sie einfach das Objekt besuchen, auf die Registerkarte „Preise und Verfügbarkeit“ gehen und das Zimmer für einen bestimmten Zeitraum schließen. Dadurch wird das Zimmer für diesen Zeitraum für Vermietungen gesperrt, d. h. Ihr Eintrag wurde im Wesentlichen deaktiviert. Wenn Sie Ihr Angebot wieder aktivieren möchten, können Sie zur Registerkarte „Preise und Verfügbarkeit“ zurückkehren und die Verfügbarkeit aktualisieren.

Wenn für dieses Angebot jedoch Mietreservierungen vorliegen, müssen Sie die Registerkarte „Preise und Verfügbarkeit“ aufrufen und das Zimmer für einen Datumsbereich schließen, der nach der letzten Reservierung beginnt. Beachten Sie, dass Sie ein Angebot nicht für einen Zeitraum deaktivieren können, der eine gebuchte Vermietung beinhaltet. Sie können jedoch möglicherweise Objekte tauschen, sofern Sie ein anderes von ähnlicher Qualität/an einem ähnlichen Ort haben.

Wenn Sie ein Lodgify-Kunde mit Booking.com Integration sind, sollten Sie alle diese Änderungen über Ihr Lodgify-Konto vornehmen und nicht über das Extranet von Booking.com, da dies zu Problemen führen könnte.

Wie Sie Ihren Booking.com Eintrag entfernen

Wenn Sie einen Eintrag auf Booking.com stornieren oder entfernen möchten, empfehlen wir Ihnen, Booking.com über das Extranet eine Nachricht mit der Bitte um Deaktivierung zu senden. Sie sollten relativ schnell eine Antwort erhalten, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn Sie Ihre Einheiten auf der Registerkarte „Zimmer-Details/Grundriss der Wohnung“ im Extranet löschen, löschen Sie nur die Zimmertypen und nicht das gesamte Angebot, das weiterhin auf Booking.com erscheint.

Extranet Login von einem anderen Gerät

Wenn Sie von einem neuen Gerät aus eine Verbindung zum Booking.com Extranet herstellen, werden Sie von der Plattform aufgefordert, diese über einen Code zu authentifizieren. Dazu müssen Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Anruf: Wenn Sie diese Methode wählen, erhalten Sie über einen automatischen Anruf einen 6-stelligen Code zur Bestätigung
2. SMS: Ein 6-stelliger Code wird Ihnen per SMS zugestellt
3. Puls-Verifizierung: Sie benötigen die Pulse-App, um eine Verbindung herzustellen und erhalten Ihren PIN-Code auf der „Mehr”-Seite

Erstellung und Verwaltung weiterer Konten im Booking Extranet

Booking.com hat eine Funktion eingeführt, die die Verwaltung einer Unterkunft vereinfacht, wenn mehrere Personen an der Vermietung beteiligt sind. Diese Funktion ist aber abhängig von der Unterkunftsart und noch nicht für alle verfügbar.

Anstatt die Anmeldedaten für ein einzelnes Konto mit allen Beteiligten teilen zu müssen, kann der Kontoadministrator (Admin) individuelle Zugangsrechte für einzelne Personen erteilen. Dieser Admin wurde entweder vom Verwaltungsteam ernannt oder von Booking.com als geeignetster Nutzer für die Verwaltung von Konten identifiziert.

Um die Konten Ihrer Ferienwohnung zu erstellen oder zu verwalten, muss der Admin folgendes tun:

1. Melden Sie sich im Booking.com Extranet an und gehen Sie oben rechts auf Konto
2. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Nutzer und Zugang verwalten
3. Anschließend sehen Sie eine Übersicht aller Nutzer und Zugangsrechte sowie das Datum der letzten Anmeldung
4. Klicken Sie auf Schritte, um vorhandene Rechte zu ändern, einen Nutzer zu entfernen oder den Administrator zu wechseln oder
5. Klicken Sie auf Neuen Nutzer hinzufügen, um neue Anmeldedaten festzulegen.