Extranet de Booking: cómo iniciar sesión
Si has decidido emprender la aventura de anunciar tu propiedad en Booking, tu mejor amigo y aliado (además del equipo de soporte de la plataforma, obviamente) será la Extranet de Booking. Esta es la plataforma central desde la cual puedes gestionar tus anuncios, comunicarte con los huéspedes, hacer seguimiento de tus pagos y pedir ayuda a Booking en el caso que la necesites. Es importante que conozcas bien este sistema para optimizar al máximo tu tiempo como anfitrión y conseguir una buena experiencia en la plataforma.
¿Qué es la Extranet de Booking?
Una vez hayas registrado tu propiedad y haya sido aprobado por Booking, recibirás un correo electrónico del equipo con tus datos para entrar en tu cuenta de Booking. Este nombre de usuario y contraseña te permitirán acceder al panel de control de la plataforma para propietarios. Este panel tiene el nombre de Extranet y proporciona acceso a todas las funcionalidades que los propietarios necesitan para supervisar sus anuncios en la web. Por ejemplo, desde la Extranet un propietario puede:
- Actualizar o cambiar información y detalles de la propiedad
- Comprobar las próximas reservas o hacer ajustes en el calendario de disponibilidad. Si estás conectado a Lodgify, podrás hacer todos los cambios desde Lodgify y estos se sincronizarán automáticamente con tu cuenta de Booking.
- Revisar las tarifas de tu alquiler por unidades disponibles
- Confirmar o actualizar la información de pago
- Leer los consejos y recomendaciones de Booking para mejorar el rendimiento de tus propiedades en el Centro de Oportunidades
Tener acceso al Extranet es importante. Una vez recibas tu información de acceso, asegúrate de guardarlo en un lugar seguro y donde sepas que lo puedes encontrar fácilmente.
Booking Extranet: cómo iniciar sesión
Si quieres saber cómo entrar a la Extranet de Booking, deberás seguir estos sencillos pasos:
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- Paso 1: Entra en account.booking.com
- Paso 2: Introduce tu email y contraseña. Si has creado tu cuenta a través de Facebook, Apple ID o Google también podrás hacerlo desde aquí.
- Paso 3: Si es la primera vez que entras, podrás decidir si quieres que la Extranet de Booking esté en español. Así, se preestablecerá para las próximas veces que inicies sesión.
- Paso 4: La primera vez que accedas también deberás verificar tu identidad. Recibirás un código de seis dígitos a través de mensaje de texto, llamada telefónica o de la aplicación Pulse (una app diseñada por Booking para ayudarte a gestionar tus anuncios desde tu dispositivo móvil). Una vez recibas el código, introdúcelo en el espacio indicado en la página de inicio de sesión.
Cómo recuperar la contraseña de Booking
A todos nos puede pasar que, de vez en cuando, nos olvidemos de nuestras contraseñas. La buena noticia es que en este caso es muy fácil recuperar o restablecer la contraseña de la Extranet de Booking:
- Haz clic en el enlace ¿Tienes problemas para iniciar sesión? de la página de acceso a la Extranet
- Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Introduce tu nombre de usuario y pulsa en Confirmar
- Se te enviará un correo electrónico para que puedas restablecer tu contraseña
Si has intentado cinco veces entrar en la Extranet, es posible que Booking te restrinja el acceso para garantizar la seguridad. Si esto ocurre, haz clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña? nuevamente y podrás introducir tu correo electrónico para recibir un enlace y restablecer la contraseña de acceso.
Cómo desactivar un anuncio en Booking
Si necesitas hacer algunas renovaciones en tu propiedad, tal vez desees que tu anuncio no aparezca por un tiempo, ya que es complicado realizar modificaciones en la vivienda si sigues recibiendo reservas. Para ello, puedes cerrar el calendario de disponibilidad desde el panel de control de la Extranet.
Si no tienes reservas para una unidad o habitación, puedes dirigirte a Tarifas y Disponibilidad y después entrar en Calendario. Podrás cerrar la habitación durante un intervalo de fechas determinado. Esto cerrará esa unidad y tu anuncio estará desactivado. Cuando quieras volverlo a activar, puedes volver a pulsar en Tarifas y Disponibilidad y actualizar el calendario.
Sin embargo, si tienes reservas, deberás dirigirte de nuevo a la pestaña Tarifas y Disponibilidad, hacer clic en Estado de la habitación y seleccionar Cerrar habitación. De este modo podrás cerrar la disponibilidad para un intervalo de fechas que empiece después de la última reserva. Ten en cuenta que no podrás desactivar un anuncio durante un período que esté reservado, pero sí que podrás alojar a un huésped si tienes otra habitación o unidad de la misma categoría o tipo que el inicial.
Si eres cliente de Lodgify, con la integración de Booking, todos estos cambios deberás hacerlos desde tu cuenta de Lodgify y no desde la Extranet de Booking.
Cómo eliminar un anuncio en Booking
Si deseas cancelar o eliminar un anuncio en Booking, te recomendamos que envíes un mensaje a Booking a través de la Extranet pidiendo que lo desactive. Deberías recibir una respuesta relativamente rápida para completar el proceso.
Si eliminas una unidad o habitación desde la pestaña Información de la habitación o Distribución del establecimiento, no eliminarás todo el anuncio y seguirás apareciendo en Booking.