La guía definitiva para anfitriones de Booking
Actualmente, las agencias de viajes online (también conocidas como OTAs) están en pleno auge. Casi la mitad de los millennials prefieren reservar a través de una OTA antes que hacerlo por otros medios. Dada la popularidad de estas plataformas, aquellos propietarios que buscan nuevas formas de obtener ingresos o sacar beneficios a una segunda residencia, pueden elegir entre una gran cantidad de páginas para anunciar sus propiedades.
Entre todas las plataformas de anuncios se encuentra Booking.com, uno de los líderes en el sector de alquileres vacacionales que en los últimos años ha hecho crecer su negocio para ofrecer una gran variedad de servicios a sus clientes. Booking ofrece a los anfitriones que utilizan su plataforma la oportunidad de acelerar su negocio y mantener un flujo constante de clientes.
Sin embargo, para aquellos que nunca han usado la plataforma, puede ser todo un reto navegar por ello. En esta guía, te enseñaremos todo lo que necesitas saber para anunciar tu alquiler vacacional en Booking. A través de los siguientes capítulos, descubrirás cómo funciona la plataforma para anfitriones, cómo anunciar tu propiedad y cómo gestionar tus anuncios. También te explicaremos cómo conseguir buenas reseñas y las mejores prácticas para aumentar tus reservas y tus ingresos.
¡Sigue leyendo para descubrir cómo maximizar tu éxito como anfitrión en Booking.com!
¿Qué es Booking?
Antes de ponernos manos a la obra y contar todas las funcionalidades de Booking, empezaremos por lo más básico: ¿qué es Booking? Es importante conocer un poco la historia de la marca y su misión de revolucionar el alquiler a corto plazo (y la industria turística, ya que es necesaria para enmarcar a esta plataforma).
¿De dónde es la empresa Booking?
Booking fue creada en 1996 por unos intrépidos empresarios holandeses que pretendían agilizar la búsqueda de alojamiento para viajeros a través de unos parámetros de búsqueda. Booking convirtió un concepto a priori sencillo en una idea global que actualmente condiciona nuestra forma de viajar y reservar alojamientos.
La empresa fue creciendo poco a poco, fusionándose con otras compañías. En 2005, por ejemplo, Booking fue comprada por el grupo Priceline (propietario también de Kayak.com) y desde entonces pasó a llamarse Booking Holdings. Esta adquisición fue muy importante para Priceline, ya que pudo ampliar su oferta más allá de los hoteles y alquileres vacacionales, como por ejemplo añadiendo ofrecer transportes o experiencias. Después de esta unión, la compañía Priceline llegó a obtener más de mil millones de beneficios en 2011, y el alcance de Booking no ha dejado de crecer desde entonces.
Actualmente, cuenta con casi 30 millones de anuncios de propiedades y sigue construyendo asociaciones con compañías de viajes y aerolíneas de todo el mundo.
Además del impresionante alcance de esta empresa y su habilidad para colaborar con otras empresas, lo que realmente diferencia a Booking en el sector turístico es su gran base de clientes de todo el mundo y que hoy en día aún sigue atrayendo a más usuarios nuevos. Está claro que la compañía turística entiende las necesidades y deseos de los viajeros contemporáneos, y se ha ganado una reputación e imagen por ello. La empresa, además, ha permitido dar visibilidad a una gran cantidad de propiedades que en otros lugares de Internet sería prácticamente imposible.
¿Cómo funciona Booking?
Una vez conocido qué es Booking, veamos cómo funciona. La plataforma es un simple intermediario entre un propietario o anfitrión y potenciales huéspedes. Tu trabajo como anfitrión es tan simple como crear un anuncio de la propiedad que deseas alquilar. Por otro lado, los viajeros que usan Booking podrán usar una serie de parámetros de búsqueda (fecha, lugar, tipo de vivienda…) para obtener los resultados que más se ajusten a sus necesidades.
¿Parece sencillo, verdad? Booking ha trabajado para optimizar este proceso y que aquellos que deseen anunciar su propiedad puedan hacerlo de la forma más eficiente posible.
¿Por qué anunciarse en Booking?
En 2018, Booking informó de que en su plataforma se reservaban un promedio de 1.5 millones de noches en una habitación por día, y el número no ha dejado de crecer desde entonces. Este volumen de reservas por sí debería ser motivo suficiente para convencer a cualquiera de por qué anunciarse en la plataforma, sobre todo, teniendo en cuenta la gran cantidad de usuarios que visitan Booking a diario.
Más allá de la visibilidad que pueda ofrecer, los propietarios también pueden aprovechar la gran flexibilidad que aporta la plataforma: como propietario o anfitrión, podrás establecer las tarifas y políticas que creas adecuadas. Si quieres, también puedes hacer promociones u ofertas y en ningún momento deberás pagar por aparecer en su sitio web (aunque sí deberás abonar una comisión por cada reserva que recibas en su plataforma). Booking también cuenta con una Extranet para anfitriones muy intuitiva que hace que actualizar la disponibilidad de tus propiedades sea muy sencillo.
Dicho esto, muchos de los elementos de la plataforma de Booking siguen estando pensados para los hoteles. La inclusión de varias habitaciones, por ejemplo, en una sola propiedad, puede llevar algún tiempo, y la estructura de las tarifas una vez que la propiedad se reserva a través de su plataforma es muy parecida a la de los hoteles tradicionales.
Otro ejemplo: como veremos más adelante, Booking también cobra una comisión del 15% por cada reserva, lo que es relativamente elevado en comparación con otras OTAs. A pesar de ello, los alquileres vacacionales no dejan de aparecer en las búsquedas de Booking, muy probablemente porque tienen conocimientos del gran potencial que resulta ser esta plataforma.