Κεφάλαιο 10

Υποστήριξη οικοδεσπότη Booking.com

Η Booking.com έχει κερδίσει μια φήμη σε ολόκληρη τη βιομηχανία για τη δέσμευσή της στην υποστήριξη πελατών, και οι ταξιδιώτες και οι επισκέπτες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα έχουν επαινέσει την εταιρεία με εντυπωσιακές κριτικές. Μέρος αυτής της αναγνωρισμένης υποστήριξης πελατών επεκτείνεται στην προσοχή και το ενδιαφέρον που παρέχει η Booking.com στους ιδιοκτήτες και τους οικοδεσπότες της.

Αποποίηση ευθυνών: To Lodgify δεν είναι η Airbnb

Υποστήριξη οικοδεσπότη-συνεργάτη Booking.com

Η Booking.com προσφέρει έναν εξαιρετικό συνδυασμό εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης συνεργατών, οπότε αν επιλέξεις να καταχωρήσεις το κατάλυμα σου στη Booking.com, μπορείς να είσαι σίγουρος ότι υπάρχει ένα μέλος της ομάδας Booking.com που σε βοηθά κάθε φορά που προκύπτει κάποιο πρόβλημα. Είτε πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων της πρώτης σύνδεσής σου στο extranet της Booking.com είτε της πρώτης ακυρωμένης κράτησης σου, οι ιδιοκτήτες και οι οικοδεσπότες μπορούν πάντα να βασίζονται στην ομάδα υποστήριξης για να λάβουν τις απαντήσεις που χρειάζονται το συντομότερο δυνατό.

Το extranet της Booking.com περιλαμβάνει επίσης ένα ενσωματωμένο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων που σου επιτρέπει ένα άμεσο τρόπο επικοινωνίας με την δυνατότητα να επιλύσεις άμεσα τα προβλήματά σου. Επιπλέον, η Booking.com έχει αναπτύξει ένα εσωτερικό δίκτυο κοινότητας συνεργατών όπου μπορείς να δημοσιεύσεις τις ερωτήσεις σου και να λάβεις απαντήσεις από άλλους ιδιοκτήτες και οικοδεσπότες της κοινότητας.

Αριθμός τηλεφώνου Booking.com για οικοδεσπότες

Τηλέφωνα επικοινωνίας Booking.com Ελλαδα για  οικοδεσπότες-συνεργάτες

Ενώ η Booking.com προτείνει να επικοινωνέις με την ομάδα υποστήριξής της μέσω του extranet για τις πιο γρήγορες υπηρεσίες, οι οικοδεσπότες μπορούν επίσης να λάβουν υποστήριξη απευθείας καλώντας μια τοποθεσία Booking.com σε όλο τον κόσμο. Ακολουθεί μια λίστα με τους τηλέφωνα επικοινωνίας της Booking.com σε Ελλάδα και Κύπρο:

Τηλέφωνα επικοινωνίας της Booking.com για Ελλάδα:

  • Ελλάδα – Αθήνα: +30 2108984470        
  • Ελλάδα – Ηράκλειο: +30 2811108420          
  • Ελλάδα – Θεσσαλονίκη: +30 2310687220

Τηλέφωνα επικοινωνίας της Booking.com για Κύπρο:

  • Κύπρος – Λεμεσός: +30 2108984470

Χρήση του Κέντρο βοήθειας της Booking.com

Εάν δεν έχεις ακόμη καταχωρήσςι το κατάλυμα σου στη Booking.com και δεν έχεις ακόμη πρόσβαση στο σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων extranet, μπορείς να επωφεληθείς από το Κέντρο βοήθειας της Booking.com που απαντά σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την καταχώρηση καταλυμάτων στον ιστότοπό της.