Scheinbar erscheint jedes Mal, wenn wir unseren Browser neu öffnen, eine neue Erfindung oder technische Lösung. Von Geräten die Partys vorbeugen bis hin zu Channel Managern, gibt es dutzende brandneue Produkte, die Ihnen helfen die Prozesse Ihres Vermietungsgeschäfts zu überwachen.
Warum sollte man also, mit all diesen neuen Ideen, auch noch über eine digitale Gästemappe nachdenken?
Zuallererst, sollte eine digitale Gästemappe die goldene Mitte zwischen persönlich und professionell darstellen. Natürlich betrifft es die Logistik des Aufenthalts Ihres Gastes- es soll aber auch dafür sorgen, dass der Gast Sie und Ihr Urlaubsziel aus Ihrer Sicht sehen kann. In einer Branche, die so persönlichen ist, wie die Ferienvermietung, ist nichts wichtiger, oder?
Wieso sollte die FeWo Gästemappe digital sein?
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, warum Ihnen eine digitale Gästemappe von Nutzen sein kann, lesen Sie hier unsere 5 Gründe, warum Sie nicht darauf verzichten sollten.
1. ES BEFREIT DEN GASTGEBER VON DEN MEISTEN SORGEN
Wie lautet das WLAN-Passwort? Wie benutzt man die Spülmaschine? Wo befinden sich zusätzliche Handtücher?
Gäste können gelegentlich endlose Fragensteller sein. Alle wichtigen Antworten auf einen Blick zu haben kann also ein großer Vorteil sein. So müssen Ihre Gäste Sie nicht wegen jeder Kleinigkeit kontaktieren.
Eine digitale Gästemappe ermöglicht es Ihnen, alle noch so kleinen Details an einem einfach zu erreichenden Ort zu sammeln. Anstatt die das WLAN-Passwort per Mail zu senden, die Anweisungen für die Spülmaschine auszuhängen und den Ort für zusätzliche Handtücher in einem Willkommensbrief zu erwähnen, können Sie Ihre Gäste mit einem Link an den einen Ort verweisen, der alle wichtigen Informationen schon bereithält. So können Ihre Gäste diesen auch gleich mit Mitreisenden teilen und so doppelte Fragen vermeiden.
2. EINE MÖGLICHKEIT LOKALE GESCHÄFTE ZU UNTERSTÜTZEN
Seine Umgebung in- und auswendig zu kennen kann Jahre dauern. Gästen, die nur für eine kurze Zeit zu Besuch sind, ist es nicht möglich all die kleinen Geschäfte und Geheimtipps in so kurzer Zeit kennenzulernen. Für das beste Bistro und andere Tipps in Ihrer Umgebung, benötigen Ihre Gäste ein wenig Hilfe.
Hierbei kann Ihnen Ihre Gästemappe helfen. Sich selbst als lokaler Experte zu präsentieren, indem Sie Gästen einen Überblick geben was es Erwähnenswertes in der Nähe gibt, ist wichtig. Von Ihrem liebsten Frühstückscafé, bis zum malerischsten Park in der Nähe sollten Sie alles aufzählen.
Nicht nur werden Ihre Gäste eine sehr positive Meinung zu Ihnen haben, sondern auch lokale Geschäfte werden davon profitieren. Heutzutage ist es sehr wichtig als Gastgeber einen guten Draht zur übrigen Gemeinde zu haben. Kleine Gesten können viel bewirken und Ihnen auf lange Sicht einen Vorteil verschaffen.
3. IHRE GÄSTE KÖNNEN IMMER DARAUF ZUGREIFEN
Eine herkömmliche Infomappe ist immer an einen festen Ort gebunden. Die meisten enden leider eingestaubt auf einem kleinen Beistelltisch.
Eine digitale Gästemappe hingegen kann von Ihrem Gast direkt im Moment der Buchung eingesehen werden, indem er lediglich einen Link anklickt. Durch das Bereitstellen von Informationen im Voraus schaffen Sie ideale Voraussetzungen für einen großartigen Aufenthalt – noch bevor Ihre Gäste überhaupt ankommen.
Außerdem sind Ihre Empfehlungen so immer in der Tasche Ihres Gastes. Das bedeutet: So können Ihre Gäste immer nach den besten Restaurants schauen oder besondere Orte besuchen, wenn sie unterwegs sind, ohne vorher minutiös danach suchen zu müssen. Wenn Ihre Gäste eine gedruckte Version bevorzugen, können sie das Buch auch einfach als PDF ausdrucken.
4. STELLT SIE ALS PROFESSIONELLEN GASTGEBER DAR
Ihre Ferienwohnung ist einzigartig – warum also sollte Ihre Gästemappe es nicht sein? Ihre Infomappe sollte sich ganz allein auf Ihr Angebot, Ihre Marke, Ihr Logo, die Farben, die Sie darin verwenden und Ihre Fotos konzentrieren. Darum ist es so wichtig einen Anbieter auszuwählen, mit dem man seine digitale Gästemappe ganz nach den eigenen Wünschen gestalten kann. So lässt es sich individuell an den Stil und die Persönlichkeit Ihrer Ferienwohnung anpassen, ohne dass Sie darin andere Dienste oder Plattformen bewerben müssen.
Zusätzlich müssen digitale Gästemappen für verschiedene Geräte optimiert und programmiert werden. So kann man seine professionelle Persönlichkeit als Gastgeber zeigen und gleichzeitig das Image eines ernstzunehmenden Geschäfts beibehalten.
5. ES WIRD MITTLERWEILE ERWARTET
Die Messlatte für Professionalität in der Branche wird immer höher gelegt und so wird auch immer mehr von Gastgebern erwartet. Gäste suchen nicht einfach nur nach einem Ort zum Übernachten, sondern auch nach Gastgebern, die hilfsbereit und informativ sind.
Wenn Sie die Serie Stay Here auf Netflix schauen, wird Ihnen aufgefallen sein, dass die Experten in jeder Folge ein Handbuch hervorheben, ganz besonders sogar ein digitales, mit dem Gäste interagieren und damit die Gegend erkunden können.
Indem Sie sich von Anfang an für eine digitale Gästemappe entscheiden, vermeiden Sie es außerdem am Ende nur mit einer digitalen Version eines gedruckten Buches aufwarten zu müssen.
Möchten Sie andere Lokale in Ihrem Ort präsentieren und alle Fragen Ihrer Gäste bequem an einem Ort beantworten? Beeindrucken Sie Ihre Gäste und erstellen Sie noch heute eine digitale Gästemappe für Ihre Ferienwohnung mit unserer kostenlosen Vorlage.
