Mit dem technologischen Fortschritt und dem Übergang zu einer digitaleren Gesellschaft wird der eigenständige Check-in von Airbnb schnell zu der bevorzugten Lösung für das Management von Immobilien.
Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber das Letzte, was ich nach einem 5-stündigen Flug oder einer langen Autofahrt tun möchte, ist, gezwungenen Smalltalk zu machen. Während es schön ist, von einem Gastgeber, der über beide Ohren grinst, in einer Ferienwohnung begrüßt zu werden, ist das Timing normalerweise nicht ideal.
Die Funktion des eigenständigen Check-Ins von Airbnb bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten – Gastgeber können durch besondere Details wie Willkommenskörbe oder Briefe Eindruck machen und die Gäste können sich in der Unterkunft einrichten, bevor sie mit Fragen bombardiert werden.
Noch wichtiger ist, dass der Ausbruch von COVID-19 die soziale Distanzierung beim Einchecken kritisch werden hat lassen. Indem Sie den Gästen die Möglichkeit geben, ohne menschlichen Kontakt eigenständig in Ihre Unterkunft einzuchecken, minimieren Sie die Ausbreitung des Virus und fördern verantwortungsbewusstes Reisen.
Was bedeutet eigenständiger Check-In bei Airbnb?
Der eigenständige Check-in von Airbnb ist eine praktische Funktion, mit der Gäste sich eigenständig Zugang zu einer Ferienwohnung verschaffen können. Anstatt die Gastgeber bei ihrer Ankunft mit einem mit Joghurt befleckten Pullover zu treffen, macht das eigenständige Einchecken den Vorgang viel müheloser.
Die verschiedenen Methoden des eigenständigen Check-In umfassen die Verwendung eines Smart Lock, einer Tastatur, einer Schlüsselbox oder eines Schlüssels. Einige Eigentümer von Ferienwohnungen organisieren auch einen Concierge oder einen Mitarbeiter an der Rezeption, um den Gästen den Zugang zur Unterkunft zu ermöglichen.
Wenn Sie jedoch bereits dabei sind, einen Prozess zum eigenständigen Check-In einzurichten, empfehlen wir Ihnen, sich für eine Lösung zu entscheiden, die kinderleicht und zuverlässig ist. Das Verstecken eines Schlüssels unter einem Blumentopf scheint zunächst eine gute Idee zu sein. Die Wahrscheinlichkeit, dass er verlegt wird und Ihre Gäste 10 Minuten im Garten stöbern müssen, um ihn zu finden, führt jedoch zu negativen Bewertungen und sehr unglücklichen Kunden.
Vorteile des eigenständigen Airbnb-Check-Ins
Ein Airbnb-Gastgeber zu sein, bringt einen Wirbelwind von Aufgaben und Verantwortlichkeiten mit sich. Optionen zum eigenständigen Check-In vereinfachen jedoch den Verwaltungsprozess und bieten den Gästen erhebliche Vorteile. Werfen wir einen Blick darauf, welche Vorteile und Annehmlichkeiten diese Check-in-Alternativen bieten können:
Zeit und Mühe sparen
Selbst wenn das Ein- und Auschecken relativ schnell erfolgt, erfordern sie dennoch viel Aufmerksamkeit und Zeit, wenn Sie aufeinanderfolgende Reservierungen erhalten.
Es ist nicht nur zeitaufwändig, physisch zur Unterkunft zu fahren, sondern die Kommunikation, die bis zum Moment führt, kann auch ziemlich kompliziert werden. Der Umgang mit Bettenwechsel, insbesondere bei frühem Check-in oder spätem Check-out, kann sehr wohl dazu führen, dass Sie Ihren gesamten Arbeitstag verlieren.
Durch die Bereitstellung von Optionen zum eigenständigen Check-In wird Ihr Gast sich weniger Sorgen machen, pünktlich zur Unterkunft zu kommen, und Sie können Ihre Energie auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren.
Problemlos mehrere Immobilien verwalten
Wenn Sie mit mehr als einer Ferienwohnung jonglieren, kann es ziemlich hektisch werden. Mit den Airbnb-Optionen zum eigenständigen Check-In können Sie mehrere Buchungen am selben Tag vornehmen, ohne zusätzliche Mitarbeiter einstellen zu müssen, um die Gäste persönlich willkommen zu heißen.
Dies bedeutet, dass Sie mehr Möglichkeiten haben, in andere Unterkünfte zu investieren oder Ihr Geschäft sogar weiter auszubauen. Auf der Suche nach mehr Aufmerksamkeit? Für Eigentümer, die mehrere Unterkünfte verwalten, kann ein Channel-Manager Ihre Buchungen und Ihre Sichtbarkeit verbessern, ohne Ihre Arbeitsbelastung um Stunden zu erhöhen. Dieses Tool synchronisiert Buchungen, Kalender und Preise von Ihrer Webseite für Ferienwohnungen und den besten Online-Reisebüros auf einem zentralen Dashboard.
Dafür sorgen, dass sich Ihre Gäste wie zu Hause fühlen
Es ist etwas Besonderes, in einer Ferienwohnung anzukommen und Zugang zu erhalten, als wäre es Ihr eigenes Zuhause. Durch dieses Vertrauen fühlen sich die Gäste willkommen und wohl, was das ultimative Ziel für jedes Vermietungsunternehmen ist.
Denken Sie daran, dass ein System zum eigenständigen Check-In nicht bedeutet, dass Sie niemals auftauchen können! Sobald sich Ihre Gäste eingelebt haben, können Sie jederzeit einen Tag einplanen, um hausgemachte Marmelade mitzubringen, oder einfach vorbeischauen, um Hallo zu sagen.
Positive Bewertungen erhalten
Bewertungen sind ein wichtiger Faktor für Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit. Es ist ganz einfach: Gäste vertrauen anderen Gästen und nehmen das, was sie lesen, ernst. Unabhängig davon, wie reizvoll und gut geschrieben Ihre Airbnb-Beschreibungen sind, ist es unwahrscheinlich, dass potenzielle Gäste buchen, wenn sie in den Bewertungen ein wiederkehrendes Problem feststellen.
Eigenständiger Check-In ist eine zuverlässige und sichere Alternative, die Konflikte minimiert. Sowohl Sie als auch Ihre Gäste werden sich keine großen Gedanken machen und wissen, dass nicht viel schief gehen kann.
Die Verbreitung von COVID-19 reduzieren
Viele Regionen auf der ganzen Welt sind weiterhin Einschränkungen und Wellen von COVID-19 ausgesetzt. Obwohl das Vertrauen der Reisenden in diesem Jahr sinnvollen Reisens möglicherweise zunimmt, ist es immer noch wichtig, menschlichen Kontakt so weit wie möglich zu vermeiden.
Ihre Gäste möchten höchstwahrscheinlich wieder mit ihren Lieben in Kontakt treten, und zwar außerhalb der Massen. Je weniger Interaktionen, desto besser. Der eigenständige Check-In bietet Reisenden eine kontaktlose Möglichkeit, die Zeit unterwegs zu genießen, ohne sich selbst oder die Community zu gefährden.
Ideen von Airbnb zum eigenständigen Check-In
Mit dem Aufkommen neuer Technologien nehmen die Lösungen für eigenständigen Check-In weiter zu. Airbnb schlägt folgende Optionen vor:
Smart locks
Eine der nahtlosesten Optionen für das eigenständige Einchecken, die derzeit verfügbar sind, ist das Smart Lock. Ein Smart Lock ist eine Technologie, die über WLAN oder Bluetooth betrieben wird und es Hosts ermöglicht, temporäre Zugangscodes an Gäste bei der Ankunft zu senden. Diese Codes verfallen, sobald die Gäste ausgecheckt haben.
Wenn Gäste versehentlich aus dem Haus ausgesperrt werden oder ihr Telefon vergessen, können die Gastgeber die Tür problemlos von jedem Ort aus entsperren. Da Sie so viele Codes erstellen können, wie Sie möchten, erleichtern Smart Locks auch den Reinigungs- und Wartungsprozess.
Schlüsselboxen
Schlüsselboxen sind einfache und kostengünstige Aufbewahrungsgeräte für Schlüssel. Um eine Schlüsselbox zu öffnen, muss ein Code manuell eingegeben werden. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, sollte dieser Code zwischen den Aufenthalten geändert werden.
Bei der Suche nach der perfekten Schlüsselbox für Ihre Ferienwohnung sollten Sie überlegen, ob Sie eine tragbare oder eine an der Wand montierte Schlüsselbox wünschen. Eine an der Wand montierte Schlüsselbox ist normalerweise die sicherere und langlebigere Option, es hängt jedoch vollständig von Ihrer Immobilie ab.
Tastaturen
Eine weitere einfache Option zum Einchecken ist eine Tastatur. Dieses Schließsystem erfordert die Eingabe eines Codes auf einem Ziffernblock und wird von weniger technisch versierten Personen bevorzugt. Der Gastgeber sendet den Gästen vor ihrer Ankunft einfach den Code.
Normalerweise gibt es keine Begrenzung, wie oft eine Person den Code auf einer Tastatur ändern kann. Wir empfehlen daher, nach jedem Aufenthalt Änderungen vorzunehmen, um die größtmögliche Sicherheit Ihrer Gäste zu gewährleisten.
So verwalten Sie die Airbnb-Anweisungen zum eigenständigen Einchecken
Sobald Sie ein neues System für das eigenständige Einchecken eingerichtet haben, ist es Zeit, einige klare Anweisungen zusammenzustellen, damit Ihre Gäste genau wissen, was zu tun ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Anweisungen zum eigenständigen Check-In zu bearbeiten oder Ihrem Eintrag bei Airbnb hinzuzufügen:
- Gehen Sie zum Abschnitt Listings
- Wenn Sie mehrere Einträge haben, klicken Sie auf den Eintrag, den Sie bearbeiten möchten
- Klicken Sie im Abschnitt Auflistungsdetails auf Gastressourcen
- Klicken Sie dort, wo Anweisungen zum Einchecken angezeigt werden, auf Bearbeiten
- Wählen Sie die beste Option und klicken Sie auf Speichern
Senden von Airbnb-Anweisungen zum eigenständigen Check-In
Laut Airbnb werden die Check-in-Anweisungen drei Tage vor ihrer Ankunft automatisch an die Gäste gesendet. Um sicherzustellen, dass keine Details vergessen werden, können Gäste mit der Airbnb-App direkt von ihrem Telefon aus auf diese Anweisungen zugreifen.
Obwohl Airbnb diese Informationen an Ihre Gäste sendet, wird empfohlen, einige zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und Erinnerungen zu senden.
Property-Management-Software für eigenständige Check-Ins
Überkommunikation ist ein großes Plus, wenn es um eigenständige Check-Ins geht. Sie möchten, dass sich Ihre Gäste übervorbereitet fühlen und wissen, dass etwaige Unklarheiten direkt beantwortet werden.
Die Ferienvermietungssoftware bietet Hosts Tools zur Automatisierung der Gastkommunikation. Dies bedeutet, dass Sie Nachrichten und E-Mails im Voraus einrichten können, um die Gäste an alle Details zu erinnern, die beim Einchecken erforderlich sind, oder um häufig gestellte Fragen zu beantworten. Die Verwendung von Airbnb-E-Mail-Vorlagen minimiert nicht nur Ihre Arbeitsbelastung, sondern verbessert auch die allgemeine Erfahrung der Gäste.
Neben Funktionen wie Automatisierung und einem Direktbuchungssystem können Sie mit der Software für Ferienwohnungen auch mehrere Immobilien und Angebote auf einer einzigen Plattform verwalten. Dies bedeutet, dass Sie und Ihre Mitarbeiter Buchungen von mehreren Kanälen aus verfolgen können, während Sie bestimmte Aufgaben zuweisen.
Fazit
Wenn uns der eigenständige Check-in von Airbnb etwas lehrt, ist es so, dass sich die Ferienvermietungsbranche im Zuge des technologischen Fortschritts ständig anpasst. Wenn Sie sich jemals von diesen technologischen Ersetzungen überwältigt fühlen, denken Sie daran, dass immer mehr kostenlose Ressourcen online verfügbar sind, um sich über diese Änderungen zu informieren und sie in Ihrem eigenen Unternehmen umzusetzen.
