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Kit di benvenuto per B&B e case vacanza: idee e consigli pratici
Pack de bienvenida para alquileres vacacionales

Kit di benvenuto per B&B e case vacanza: idee e consigli pratici

Alla ricerca di idee per il kit di benvenuto per la tua casa vacanze? Continua a leggere, abbiamo qualche suggerimento che fa’ per te.

Come proprietario di una casa vacanze, di un B&B o un affittacamere e data la recente crescita del settore, non hai altra scelta che fare il possibile per distinguerti dalla tua concorrenza se vuoi fare il pieno di prenotazioni. Il livello generale si è alzato e con esso le aspettative degli ospiti, il che rende più difficoltoso sorprenderli.

Ecco quello che puoi trovare in questo articolo:

Perché ti serve un kit di benvenuto per case vacanza e B&B?

benvenuto casa vacanza

Puoi avere dalla tua una proprietà impeccabile, una location imbattibile e offrire ogni genere di servizio. Ma se non hai quel “qualcosa in più ” che possa sorprendere gli ospiti, il rischio è quello di veder sfumare possibili prenotazioni. O peggio, vederle prendere dai tuoi concorrenti.

In un settore così competitivo come quello di case vacanze, B&B e affittacamere, fare quel passo in più, è la chiave del successo. Come prima cosa, preoccupati di inviare ai tuoi ospiti un’email qualche giorno prima del loro soggiorno, con tutte le informazioni riguardo ai trasporti, al check-in, alla sistemazione e alla zona in generale.

Il passo successivo, nonché il focus di questo articolo, sarà preparare loro un welcome pack, ovvero un kit di benvenuto per lasciarli a bocca aperta. Dopo tutto loro hanno scelto proprio la tua proprietà, perché non ringraziarli?

Facendo sì che gli ospiti ricevano un interessante kit di benvenuto, non solo stai offrendo un “extra” che adoreranno, ma stai anche mettendo il sigillo di garanzia sulla loro prima impressione (quella che conta!) e sulle recensioni positive e raccomandazioni che potrebbero lasciarti in seguito.

Cosa far trovare agli ospiti della tua casa vacanze?

In un altro articolo abbiamo già parlato di cosa deve avere una casa vacanze a livello di servizi. Ma quello che ti starai chiedendo ora è: cosa va inserito nel perfetto welcome pack di una casa vacanze?

Senza dubbio la risposta dipende dal tempo e dal budget che intendi dedicargli. Ad ogni modo, crediamo che la ricetta del regalo perfetto, sia esso grande o piccolo, debba combinare aspetti pratici ed emozionali. Ciò vuol dire ottenere un mix di oggetti essenziali con qualcosa di speciale che solo tu sai come trovare.

Diamo un’occhiata ai migliori oggetti che potresti includere nel kit di benvenuto della tua casa vacanze o B&B!

1. Gli essenziali

Gli essenziali sono tutti quegli elementi basici ed economici e, nonostante siano i più comuni, conservano ancora l’effetto sorpresa agli occhi degli ospiti. In alcuni casi possono rappresentare un gesto davvero premuroso e gradito, soprattutto se si tratta di oggetti come quelli in foto… e sono stati dimenticati a casa!

Di questa categoria potrebbero far parte i classici componenti di quello che molti chiamano kit di cortesia, ossia articoli da bagno essenziali ed ingredienti di base per poter preparare una colazione in casa.

kit benvenuto casa vacanze

I viaggiatori che si fermano per soggiorni brevi tendono ad evitare di comprare grosse confezioni di shampoo che lasceranno a metà; così come sono soliti apprezzare un buon caffè fatto in casa prima di una lunga giornata all’insegna del turismo. In generale, i tuoi ospiti ti saranno riconoscenti per tutto ciò che farai al fine di rendere il loro viaggio più facile!

Anche se si tratta di oggetti basici, non potrai di certo fermarti solo a quelli. Il successo sarà assicurato se nel cesto di benvenuto includerai anche qualcosa di “originale”, come un gel doccia rilassante, una crema rivitalizzante per gambe stanche o dei sali da bagno con cui coccolarsi al termine di un’intensa giornata.

Allo stesso modo per la colazione: vai oltre le tradizionali cialde del caffè e fai trovare le paste fresche di un forno o pasticceria locale. Gli ospiti faranno i salti di gioia!

2. Oggetti personalizzati

In base all’alloggio e/o periodo dell’anno.
Per il cesto di benvenuto gioca con il tema della tua proprietà, la sua location, il tipo di viaggiatori che attrae e il periodo dell’anno più indicato per soggiornarvi.

Per esempio, se sei il proprietario di una confortevole baita di montagna e i degli ospiti dovessero prenotarla per qualche giorno in inverno, offri loro qualcosa che si abbini bene con la situazione, come ad esempio della cioccolata o del vin brulé.

Se, invece, la tua proprietà è un appartamento in riva al mare che di norma ospita persone per l’intero mese di agosto, il tuo kit di benvenuto potrebbe contenere protezione solare e palloni gonfiabili da spiaggia!

kit cortesia casa vacanze

A seconda dell’ospite
Durante la fase di comunicazione tra te e gli ospiti che stanno prenotando potresti indagare sulla la ragione del loro viaggio (o più semplicemente, chiederglielo!)

Magari si tratta di una coppia in viaggio di nozze, o di un gruppo di amici che stanno festeggiando un compleanno, o ancora di un viaggio di famiglia. Più il kit di benvenuto del tuo B&B sarà personalizzato, più gli ospiti saranno contenti.

kit benvenuto per b&b

Questo, inoltre, renderà il welcome pack più utile e potrebbe cambiare l’essenza del soggiorno.

Se i tuoi ospiti stanno facendo un viaggio romantico, cerca di aggiungere un tocco in più in questo senso: una bottiglia di vino o champagne, un bouquet di fiori, oli da bagno. Se stanno celebrando un compleanno, lascia qualcosa per allestire un piccolo e divertente party: candeline, ingredienti per fare una torta.

Se invece stai ospitando una famiglia con bambino, potresti includere nel welcome pack libri da colorare, giocattoli, libri di favole così da garantire ore di intrattenimento.

3. Snack vari

Fermati a pensare a ciò di cui potrebbero aver bisogno i tuoi ospiti durante la prima notte nella tua casa.

Probabilmente al loro arrivo saranno stanchi e l’ultima cosa che avranno voglia di fare è mettersi alla ricerca di provviste; ancor di più se dovessero arrivare a tarda notte quando i negozi sono chiusi. Puoi risolvere questo potenziale problema fornendo loro qualche snack che, se non consumato all’arrivo, potrà essere infilato nello zaino per il giorno successivo!

kit cortesia casa vacanze

Una grande bottiglia d’acqua è molto importante, anche se l’acqua dei rubinetti è potabile. Una scatola con barrette energetiche, un pacco di biscotti, frutta secca o dolcetti sarebbero il massimo. Un’ottima idea potrebbe essere anche quella di mettere in casa della frutta fresca, come banane o mele.

4. Souvenir

I viaggiatori si trovano nella tua località per una ragione, ne sono interessati o affascinati. Trai vantaggio da questo aspetto e inserisci nel kit di benvenuto del tuo B&B o casa vacanze una piccola selezione di souvenir che potranno portarsi a casa come ricordo.

Se stai valutando questa ipotesi, prova a non fermarti al classico portachiavi con il più tipico dei simboli della tua città: scegli invece qualcosa di più originale.

Se la tua città ha dato i natali ad un famoso scrittore, includi una delle sue opere più famose. Ricorda, infine, che le cartoline continuano ad avere successo, insieme a tutto ciò che rende la tua zona unica rispetto ad altre destinazioni.

5. Prodotti tipici

Questa è una gran bella categoria di cose da far trovare agli ospiti. Puoi dunque aggiungere al kit di benvenuto del tuo B&B o casa vacanze del cioccolato artigianale, formaggio tipico, pasta, e far assaporare agli ospiti le specialità della cucina locale.

Ma non necessariamente devi fermarti a ciò che è commestibile! Puoi pensare anche a saponi fatti a mano, candele o prodotti simili, che le persone possano continuare ad usare al loro rientro a casa.

cesto benvenuto casa vacanze

Puoi anche valutare l’ipotesi di collaborare con qualche altro ente o attività locale che potrebbe fornirti i prodotti in questione da inserire nel kit di benvenuto!

6. Esperienze

Invece che cose materiali, puoi anche decidere di offrire delle esperienze come kit di benvenuto per la tua casa vacanze. Collaborare con dei ristoranti locali al fine di fornire ai tuoi ospiti sconti o voucher da includere nel tuo welcome pack può essere un’ottima idea.

Di certo, questo tipo di iniziative potrebbero rivelarsi più costose, ma è pur vero che l’effetto positivo che avrebbero sugli ospiti non ha prezzo!

cosa far trovare agli ospiti

Puoi, infine, cercare di fare accordi per poter offrire ai tuoi ospiti degustazioni di vino, birre artigianali o formaggi o attività sportive.

7. Tocco personale e auto-promozione

Insieme al classico kit di cortesia, raccomandiamo di fornire sempre un libro di benvenuto, che includa ogni tipo di informazione che gli ospiti potrebbero voler conoscere sull’alloggio, l’area circostante, i luoghi di interesse e i ristoranti della zona.

Vuoi un’esempio pratico? Scarica gratis il nostro esempio di libro di benvenuto in PDF per creare iniziare!


Anche se può sembrare qualcosa che richiede molti sforzi, tieni presente che dovrai scriverlo una sola volta e potrai riutilizzarlo per gli ospiti futuri.

Se hai realizzato materiale di merchandising con il logo del tuo brand, il kit di benvenuto per la tua casa vacanze è sicuramente il posto giusto in cui includerlo. Se hai della carta intestata con il logo della tua attività, usala per scrivere la tua lettera di benvenuto personalizzata!

Se non sai da dove iniziare puoi scaricare gratuitamente il nostro esempio in PDF e cominciare a scriverla oggi stesso!


Puoi, infine, cercare di fare accordi per poter offrire ai tuoi ospiti degustazioni di vino, birre artigianali o formaggi o attività sportive.

Con questi suggerimenti puoi creare un welcome pack che lascerà gli ospiti a bocca aperta ancor prima di aver concluso il loro soggiorno. Non dimenticare che la presentazione conta molto, quindi trova un bel cestino di vimini, o se preferisci organizza il tutto sul tavolo da pranzo. Se pensi di includere prodotti commestibili, assicurati prima che gli ospiti non abbiano intolleranze alimentari. E lascia che piovano recensioni positive!

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