Con el auge del sector de los alquileres vacacionales llegaron las empresas especializadas que facilitan el trabajo a los propietarios, y una de esas son los servicios de limpieza externos. Cada vez son más los profesionales que dejan en terceras manos esta tarea más bien farragosa para centrarse en otros aspectos de su empresa: la imagen del negocio en internet, el trato con los huéspedes, el marketing online… Porque, digámoslo claro, hay pasos del proceso de alquilar una propiedad a turistas que es mejor hacer de manera personal, pero la limpieza no es uno de ellos.
¿Puedes proporcionar una mejor atención al cliente si no tienes que encargarte personalmente de la preparación de tu propiedad? Sí. ¿La satisfacción de tu huésped será mayor si le dedicas más tiempo a personalizar su experiencia en tu alquiler vacacional? También. Si tu presupuesto te lo permite, siempre es buena idea contratar un servicio de limpieza externo para quitarte ese peso de encima, ya que estas empresas están especializadas en alquileres vacacionales y saben qué hay que priorizar, qué hay que preparar, de qué manera hay que dejar la propiedad lista y en cuánto tiempo.
Pero no nos malinterpretes; llevar a cabo la limpieza de tu alquiler vacacional es algo que puedes hacer tú mismo, y así ahorrarte lo que le pagarías a la empresa externa. Sin embargo, la limpieza es algo en lo que los huéspedes no quieren escatimar. Cuando se trata de limpieza, los que visiten tu alquiler vacacional no quieren algo “casero”, quieren algo profesional. Una propiedad impoluta, unas camas perfectamente hechas, unas toallas mullidas y bien dispuestas, una cocina sin un milímetro de grasa. Contratar a profesionales para que se encarguen de ello debidamente es como proporcionar la excelencia que brinda un hotel, con las cosas buenas que tiene un alquiler vacacional.
Pero si esto todavía no te ha convencido, no hemos terminado.
Ventajas de contratar un servicio de limpieza externo
Ahorras tiempo
Esta ventaja es obvia, pero es más importante cuando dejas de pensar en la limpieza de manera abstracta y te pones a repasar todo lo que esta implica. Piensa que no es tu casa la que tienes que limpiar, sino tu producto, y que si hay una sola esquina con polvo, puede que recibas una opinión negativa solo por eso. Es un error comparar la limpieza de tu alquiler vacacional con la limpieza de tu propia casa, pues la primera supone mayor trabajo, menor espacio al error y más dedicación continua. Si te libras de la limpieza de tu propiedad, habrás ahorrado muchísimo tiempo.
Ahorras esfuerzo físico
Puede que no te importe mancharte las manos, pero ¿querrás hacerlo siempre? Tú objetivo es llenar tu calendario de reservas, eso significa muchos huéspedes entrando y saliendo, y muchas limpiezas necesarias. Desplazamientos a la propiedad, etc. Si contratas un servicio externo lo más seguro es que venga a ayudarte un equipo de profesionales, que podrán hacerlo todo en menos tiempo y se repartirán la faena. Si tú eres el que se encarga de la limpieza, estarás solo ante el peligro, y esto significa más desgaste físico para ti. ¿Puedes permitirte un desliz debido al cansancio de todo este proceso que se va a repetir? No, porque de ello depende tu reputación.
Obtienes una calidad profesional
Lo sabemos, quieres darle ese toque personal a tu negocio, ese que te diferencia de un alojamiento cualquiera y de tus competidores, que ofrecen algo con menos personalidad. ¿Pero quieres hacerlo con la limpieza? Sé honesto contigo mismo y pregúntate esto: ¿Puedes proporcionar un nivel de limpieza profesional? La limpieza es la principal causa de las opiniones negativas que muchos huéspedes dejan en las páginas web de sus alojamientos. Porque la propiedad no solo tiene que estar presentable, o limpia; tiene que estar impoluta.
Como la limpieza es tan importante para cualquier viajero, ver que tus huéspedes pasados hablan bien de tu propiedad en ese aspecto te dará muchos puntos para conseguir más reservas.
No son todo gastos…
¿Crees que si no contratas un servicio de limpieza externo no vas a tener que pagar nada? Te equivocas. Si tú eres quien se encarga de limpiar tu alquiler vacacional, vas a necesitar utensilios y productos que tendrás que ir reemplazando cuando se terminen. Además, si contratas a un equipo este tendrá material específico que a ti quizás no te salga a cuenta comprar. Ellos limpian muchas otras propiedades, así que tienen todo lo necesario para hacerlo debidamente.
Se adapta a las necesidades de tu negocio
Con los servicios de limpieza externos que solamente se dedican a poner a punto alquileres vacacionales, la flexibilidad de horarios no será un problema. Siempre que necesites dar un repaso a tu propiedad tendrás a alguien disponible. ¿Tienes una reserva de última hora? No importa, muchas de estas empresas también ofrecen servicio nocturno para que puedas amortizar cada minuto de tu negocio. ¿Tu propiedad es diferente a las demás y necesita otro tipo de limpieza? También se adaptan a cada uno de sus clientes y sus necesidades, pues cada propiedad es única y tiene distintas instalaciones.
Delegar te permite mejorar otros aspectos de tu negocio
El sector de los alquileres vacacionales está cambiando, y si antes se limitaba a dar alojamiento con habitación, cocina y una cama cómoda, ahora va más allá.
Por un lado, este tipo de negocio se está profesionalizando, y el huésped espera algo más que un alojamiento accesible y barato; con la tecnología específica, la posibilidad de hacer una reserva directa, etc., las expectativas están más altas, y muchos de tus competidores ofrecen una marca sólida que transmite los valores con los que se identifica el viajero. Tú tendrás que hacer lo mismo, y para eso deberás dedicar un tiempo que puede que la limpieza te esté quitando.
Por otro lado, los alquileres vacacionales cada vez se centran más en la relación con el huésped, la gestión de calidad y el servicio personalizado. Los viajeros quieren que estén pendientes de ellos, porque si no les importaran estos detalles, se irían a un hotel. Quieren vivir como un vecino más, quieren hacer lo que cualquier local hace en tu zona, quieren disfrutar al máximo de sus estancias, y eso también incluye la parte social. Si no tienes que estar pendiente de limpiar tu alquiler vacacional, puedes empezar esta relación con tu huésped antes de su reserva y continuarla después.
Empresas de limpieza de apartamentos turísticos
Hay muchísimas opciones, y estas varían dependiendo de en qué ciudad de España se encuentre tu propiedad. Siempre puedes contratar a un profesional de la limpieza, que haya trabajado tanto en casas particulares como en oficinas, etc. Sin embargo, si contratas a una empresa que se especializa en alquileres vacacionales, te aseguras de que sepa exactamente lo que se espera de tu propiedad por parte de los huéspedes. Además, estos servicios suelen ser más flexibles, pues ya cuentan con que los momentos en los que se los va a necesitar no pueden programarse de manera regular, ya que dependen de las reservas que un alquiler vacacional tenga cada mes.
¿Qué empresas externas de limpieza de alquileres vacacionales existen en el mercado?
El sector está lleno de empresas que se dedican a la gestión de los alquileres vacacionales, ofreciendo servicios como la limpieza pero también la entrega de llaves, el mantenimiento de las instalaciones, ¡incluso el marketing en redes sociales y la gestión de los anuncios de la propiedad en plataformas como Airbnb!
De todos modos, hoy en día existe una gran cantidad de empresas que ofrecen servicios de limpieza para adaptarse a las necesidades de cada propietario. Estos servicios pueden ir desde las tareas más habituales, como hacer las camas, cambiar las toallas y limpiar los baños, a servicios más específicos como limpiar ventanas y espejos o eliminar manchas de las alfombras.
Con tantas opciones, puede resultar complicado elegir la empresa (o software adecuado). Hemos hecho una lista con las empresas de limpieza de apartamentos turísticos más relevantes para ayudarte a encontrar el equipo de limpieza perfecto para tu propiedad.
Plataformas exclusivas para la gestión de limpieza de tu apartamento turístico
1. Doinn
Doinn es una plataforma muy interesante que está específicamente diseñada para proveer servicios de limpieza para apartamentos turísticos. A través del software, conectan gestores de propiedades y propietarios con proveedores de limpieza, lavandería y check-in para optimizar el proceso de búsqueda y gestión.
Cuenta con una gran cantidad de funcionalidades muy útiles para los gestores de propiedades como, por ejemplo, la sincronización del calendario a través de iCal, instrucciones de la propiedad para informar a los proveedores de limpieza, facturas y mucho más.
2. Properly
Properly es una plataforma muy visual que te permite gestionar a tiempo real las tareas. Los propietarios pueden crear instrucciones visuales con una checklist de limpieza basada, por ejemplo, en una foto para ser lo más claro posible y asegurar que el resultado final se ajuste a las expectativas deseadas.
El equipo de limpieza puede enviar fotos a tiempo real para informar de posibles daños o problemas descubiertos durante el proceso, o simplemente mantener al tanto a los propietarios sobre el estado de la limpieza.
Plataformas para la gestión integral de tu apartamento turístico
3. Weguest
Weguest, a diferencia de la anterior, se dedica a la gestión alquileres vacacionales y uno de sus servicios es el de limpieza. Te permite personalizar los servicios y tareas que desees revisar en tu alojamiento y controlar a tiempo real que se ha hecho o no.
Se encargan tanto de la limpieza general como a fondo, de la lavandería y, además, contratando su servicio no deberás preocuparte por controlar el tiempo de limpieza, su precio no cambia según la duración.
Actualmente sus servicios están disponibles en Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Mallorca, Valencia, San Sebastián, Málaga, Marbella, Gran Canaria, Tenerife y más ciudades.
4. Friendly Rentals
Friendly Rentals es un buscador de alojamientos en las ciudades españolas más destacadas. La empresa se ocupa de gestionar todo tu alquiler vacacional: check-in y check-out, marketing, atención al cliente y además, se encarga de la limpieza y mantenimiento de tu vivienda. El servicio de limpieza que ofrecen es de limpieza y desinfección a fondo siguiendo los protocolos adecuados.
Actualmente sus servicios están disponibles en Barcelona.
5. Minty Host
Esta empresa también se dedica a la gestión completa de tu vivienda vacacional. Minty Host cuenta con un servicio de mantenimiento básico de tu vivienda y un servicio de limpieza profesional. El servicio de limpieza incluye la preparación de las camas, limpieza completa de baños, cocina, barrido y fregado y retirada de la basura.
Además, podrás realizar un seguimiento en todo momento de las tareas que quieras realizar y evaluar al personal de limpieza.
Actualmente sus servicios están disponibles en Madrid, Sevilla y Málaga.
6. Housy
Housy es una compañía de gestión integral de tu alquiler vacacional. Al contratar sus servicios, también se encargarán de la limpieza y lavandería de tu apartamento turístico.
Actualmente sus servicios están disponibles en Madrid.
7. Alehost
Alehost es una pequeña empresa en el centro de Madrid que se dedica a gestionar tu vivienda. Dentro de sus servicios cuentan con servicio de limpieza profesional, reposición de inventario (si se está acabando el champú ¡no tendrás que preocuparte por reponerlo!) y mantener el alojamiento si es necesario.
Actualmente sus servicios están disponibles en Madrid.
Alternativas a las empresas de limpieza de apartamentos turísticos
Todas las plataformas y empresas que hemos mencionado son buenas soluciones para gestionar las tareas de limpieza de tu vivienda turística. Pero, ¿existen más alternativas?
La respuesta es sí, pero dependerá de la situación de cada propietario. Si cuentas con uno o dos alojamientos, tal vez quieras contactar con los limpiadores locales. Tener contacto directo con tu limpiador/a de alquileres vacacionales te permite tener una relación más cercana y personal, muy útil en el caso de que necesites solicitar sus servicios por una emergencia. También puedes obtener precios más asequibles al evitar intermediarios.
Si por el contrario tienes más propiedades o eres un gestor de propiedades, necesitarás más organización y tiempo y una empresa de gestión de limpieza puede ahorrarte muchos esfuerzos.
Conclusión
Ahora que ya conoces todas las opciones, ¿Ya has decidido qué hacer con la limpieza de tu alquiler vacacional? Piensa cuál es la mejor opción que se adapta a tu negocio y no dudes en ponerla en marcha. ¿Quieres recomendarnos alguna empresa que ofrezca servicio de limpieza para alquileres vacacionales? ¡Déjanosla en los comentarios!
