Mentre il 2023 sta per finire, abbiamo deciso di fare una breve pausa, aprire il cofanetto dei ricordi e lasciarci immergere, con il cuore colmo di emozioni, nei momenti che hanno reso quest’anno un capitolo indimenticabile per Lodgify. Riscoprire questi momenti non solo ci riempie di gioia, ma ci fornisce anche la base solida su cui costruire un nuovo anno ancora più straordinario.
Il corso di quest’anno è stato un esplosivo mix di crescita, cambiamenti e il raggiungimento di nuovi traguardi. Con grande entusiasmo, desideriamo condividere con la nostra comunità di proprietari, gestori e partner un resoconto di questo periodo che non solo ci ha uniti, ma ci ha anche consentito di crescere. Siete pronti a intraprendere questo viaggio di ricordi insieme a noi?
Lodgify compie 10 anni di successi!
Uno dei momenti più emozionanti del 2023 è il nostro decimo anniversario come azienda!
Nel lontano 2013, Lodgify prese vita con un team iniziale di soli quattro membri. La scintilla che ha dato origine a tutto questo è scaturita quando Dennis Klett e Marco De Gregorio risposero alla chiamata d’aiuto delle loro famiglie, desiderose di affittare le proprie case vacanze. Fu così che scoprirono un vuoto nel settore: la mancanza di un software in grado di combinare la creazione di siti web con le funzionalità di un sistema di gestione immobiliare. Decisero, dunque, di colmare questa lacuna.
Da quel momento sono trascorsi dieci anni, un periodo durante il quale Lodgify ha ridefinito l’industria delle case vacanze e degli affitti turistici. Abbiamo assistito all’evoluzione di sedi, loghi, siti web e funzionalità, espandendo la nostra offerta e facendo crescere rapidamente il nostro team.
Ma, soprattutto, abbiamo centrato il nostro obiettivo di fornire ai proprietari e ai gestori immobiliari di tutto il mondo gli strumenti necessari per diventare più efficienti ed indipendenti.
Fondamenta rafforzate con un Management sempre di più all’avanguardia
Nel corso del 2023, Lodgify ha intrapreso due cambiamenti cruciali per espandere e consolidare il proprio team di management.
Il nostro co-fondatore, Marco De Gregorio, è stato promosso dalla carica di Chief Technology Officer (CTO) alla nuova posizione di Chief AI Officer. Questa decisione è stata presa in risposta all’evoluzione del panorama tecnologico, considerando l’importanza sempre crescente dell’intelligenza artificiale.
Marco De Gregorio ha svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo del software e nel consolidamento del team di sviluppo di Lodgify. Nella sua nuova veste di Chief AI Officer, guiderà un team di sviluppatori impegnati nello studio approfondito dell’intelligenza artificiale e delle sue integrazioni con il nostro prodotto.
La posizione di CTO è ora occupata da Marco Cupidi. Cupidi ha fatto il suo ingresso in Lodgify all’inizio del 2023 come VP of Technology, portando con sé l’esperienza maturata in qualità di Engineering Director presso Adevinta, il principale marketplace europeo per gli annunci classificati. Il nuovo incarico di Cupidi prevede l’accelerazione dello sviluppo del prodotto, l’ottimizzazione della sua affidabilità e la ricerca di soluzioni più efficienti e sostenibili per rispondere alle sfide dei nostri clienti.
Miriamo sempre più in alto
Nonostante Lodgify abbia assunto le sembianze di un’azienda consolidata in termini di dimensioni, conserva in ogni aspetto lo spirito di una start-up. Più lingue, più funzionalità e, soprattutto, un numero crescente di dipendenti che contribuiscono a garantire un prodotto impeccabile e un’assistenza impeccabile.
Il 2023 è stato un anno di notevole crescita per il team di Lodgify. Abbiamo accolto oltre 150 nuovi membri, raddoppiando praticamente le nostre dimensioni e portando il nostro team a una solida squadra di 300 dipendenti!
Abbiamo avuto la fortuna di celebrare questi successi con due eventi aziendali della durata di una settimana a Barcellona, uno a maggio e l’altro lo a dicembre, e un evento dedicato al nostro team LATAM a settembre. Questi incontri sono stati ricchi di workshop e attività di team building, mirati a migliorare i nostri processi interni e a favorire la conoscenza reciproca tra i membri del team, sia vecchi che nuovi.
Nuove funzionalità e ottimizzazioni
Presso Lodgify, lavoriamo incessantemente per introdurre nuove funzionalità mirate a potenziare la crescita della tua attività. Di seguito, alcune delle caratteristiche più rilevanti che abbiamo lanciato nel corso di quest’anno.
Integrazione con Google Casa Vacanze = pubblicità gratuita!
A partire da luglio, abbiamo implementato l’integrazione con Google Casa Vacanze (Google Vacation Rentals), il motore di ricerca di Google dedicato a case vacanze e strutture extralberghiere. La nostra sinergia con GCV garantisce che le tue proprietà siano visibili sulla mappa interattiva di Google quando gli utenti cercano alloggi nella tua zona, offrendo di fatto pubblicità gratuita.
Le tue proprietà possono addirittura primeggiare rispetto alle inserzioni presenti su noti siti di annunci, come Airbnb e Booking.com. Ciò si traduce in un aumento del traffico diretto al tuo sito web e in un incremento delle prenotazioni dirette!
E la ciliegina sulla torta? Non sarai soggetto a commissioni da parte dei siti di annunci o a tariffe di servizio. Siamo entusiasti di poter potenziare le prenotazioni dirette per i nostri clienti in modo totalmente gratuito!
Facilitare la comunicazione con gli ospiti: missione compiuta
A settembre abbiamo introdotto il nostro innovativo Assistente AI, un sofisticato strumento di messaggistica alimentato da GPT progettato per rivoluzionare le interazioni con gli ospiti.
Posizionato direttamente nella tua casella di posta unificata, l’Assistente AI analizza le domande e le richieste degli ospiti, fornendo risposte intuitive e personalizzate. Estrae informazioni dalle prenotazioni, dai dettagli del tuo account e da dati online in generale, rendendo la comunicazione più fluida e efficiente.
Semplificazione delle recensioni Airbnb
Siamo consapevoli dell’importanza delle recensioni per il successo della tua attività di host. Per rendere questo processo ancora più agevole, abbiamo integrato direttamente le recensioni Airbnb nella piattaforma Lodgify.
Grazie a questa nuova integrazione, ora hai la possibilità di scrivere recensioni Airbnb per i tuoi ospiti, interagire con i loro feedback in tempo reale e accedere a tutto il tuo storico recensioni direttamente dalla tua scheda Recensioni. Un ulteriore passo verso una gestione più efficiente e una migliore esperienza complessiva per te e i tuoi ospiti.
Potenziamento del nostro PMS (Property Management System)
Gestire strutture extralberghiere e affitti brevi può essere impegnativo, ma il nostro impegno è rendere la tua vita più facile e aiutarti a far crescere la tua attività. Per questo motivo, lavoriamo costantemente per migliorare le funzionalità del nostro PMS.
Quest’anno, alcune delle migliorie includono:
Widget agenda delle prenotazioni:
Abbiamo reso l’interfaccia utente più elegante e intuitiva, cambiando la visualizzazione delle prenotazioni per semplificare la gestione della pianificazione. Ora gli utenti hanno schede dedicate per check-in e check-out nei prossimi sette giorni, oltre agli ospiti attuali.
Duplicazione degli affitti:
Ora gli utenti possono duplicare un affitto esistente direttamente dalla dashboard, semplificando la creazione di unità multiple senza dover ricominciare da zero ogni volta.
Compiti ricorrenti:
Grazie alla nuova funzione di compiti ricorrenti, puoi creare compiti che si ripetono regolarmente, che siano giornalieri, settimanali, mensili o addirittura trimestrali. Ciò non solo ti risparmia tempo, evitando di dover ricreare manualmente gli stessi compiti, ma assicura anche che tu non dimentichi mai le attività importanti.
Miglioramenti al calendario:
Abbiamo reso più facile per gli host gestire la funzione Calendario, aggiornando la visualizzazione che si carica. Ogni visualizzazione (Multi o Singola) e filtri che hai utilizzato l’ultima volta appariranno automaticamente la prossima volta che visiti il Calendario. Quindi, se hai bisogno di vedere la stessa visualizzazione e filtri spesso, non c’è più bisogno di apportare gli stessi aggiustamenti manuali ogni volta!
Il miglior costruttore di siti web
l nostro impegno è permettere ai nostri clienti di creare siti web straordinari, e per farlo abbiamo lavorato intensamente per rendere il nostro Costruttore di Siti Web il migliore possibile.
L’estate scorsa, abbiamo introdotto importanti miglioramenti. Abbiamo unito i Templates e la sezione Design in una nuovissima sezione Styles, rendendo più intuitiva la gestione dell’aspetto del tuo sito web.
Abbiamo potenziato l’interfaccia utente, aggiungendo funzionalità che contribuiscono a migliorare l’estetica complessiva del tuo sito web. Queste includono la possibilità di personalizzare i colori del sito per abbinarli al tuo brand, nuove opzioni di caratteri, la personalizzazione del pulsante “Prenota ora” e persino uno strumento per ridimensionare il logo.
Il nostro obiettivo è offrire uno strumento completo e flessibile per consentirti di creare un sito web che si distingua, rispecchi la tua identità aziendale e offra un’esperienza coinvolgente ai visitatori.
Riconoscimenti da parte delle principali OTA (Piattaforme Online di Prenotazione)
Anche nel 2023, le principali OTA del settore, tra cui Airbnb, Expedia e Booking.com, hanno continuato a premiare Lodgify come partner preferito. La nostra costante dedizione alla qualità e all’innovazione ci ha permesso di mantenere relazioni di eccellenza con queste piattaforme leader nel settore delle prenotazioni online.
Inoltre, siamo lieti di annunciare con particolare entusiasmo che Vrbo ci ha promossi a stato di Elite Partner! Questo prestigioso riconoscimento rappresenta il massimo livello di partnership che Vrbo assegna ai propri partner di connettività. Tale promozione si traduce in nuovi vantaggi e risorse che saremo in grado di mettere a disposizione dei nostri utenti, migliorando ulteriormente la loro esperienza con Lodgify.
Il nostro impegno per il 2024 è mantenere relazioni solide e collaborative con i nostri partner, con l’obiettivo di offrire ai nostri utenti le migliori funzionalità e esperienze nel campo della gestione dei canali.
La fiducia continuata dei nostri partner è un segno del nostro impegno costante nell’eccellenza e nell’innovazione
Abbiamo vinto prestigiosi premi nel settore dell’ospitalità
Siamo entusiasti di annunciare che nel 2023 Lodgify ha continuato a ricevere riconoscimenti prestigiosi nel settore dell’ospitalità. Abbiamo vinto premi significativi da rinomati siti di raccomandazioni software, consolidando la nostra posizione di leader nel settore.
Software Advice ci ha conferito i seguenti premi:
- “Most Recommended”
- “Best Customer Support”
- “Front Runners” (un riconoscimento basato sulle recensioni degli utenti che evidenzia i migliori prodotti sul mercato)
Capterra ci ha assegnato lo status di “Shortlist” in tre categorie software:
- Channel Management
- Hospitality Property Management
- Vacation Rental
GetApp ci ha nominato “Category Leaders” nelle seguenti categorie:
- Channel Management
- Hotel Management
Questi premi testimoniano il nostro impegno per l’eccellenza e la soddisfazione dei clienti. Continueremo a lavorare instancabilmente per fornire soluzioni di qualità superiore nel campo della gestione di proprietà e affitti brevi. Grazie per la vostra fiducia continua in Lodgify!
Abbiamo stretto nuove e incredibili partnership
Nel corso del 2023, abbiamo fatto grandi passi avanti collaborando con numerose aziende per arricchire e migliorare ulteriormente ciò che possiamo offrire ai nostri utenti. Queste partnership introducono integrazioni strategiche che rendono la gestione e la crescita delle attività di affitti vacanze più agevoli che mai. Ecco un elenco delle nuove e straordinarie partnership:
Vikey: Automatizza tutti gli aspetti di check-in e check-out, inclusi il riconoscimento dell’ospite e il pagamento per i servizi aggiuntivi, e consente l’apertura remota delle porte della tua proprietà in affitto vacanze.
Charge Automation: Gestisce check-in senza contatto, processi di pagamento e raccolta di depositi cauzionali. Crea anche guide digitali interattive e opportunità di vendita personalizzate.
DACK: Migliora l’esperienza dell’ospite offrendo accesso digitale, guide della proprietà, check-in e check-out senza contatto, Wi-Fi con un tocco, vendite aggiuntive dinamiche e raccomandazioni locali.
Doinn: Connette host e gestori di affitti vacanze con professionisti delle pulizie alberghiere, automatizza i servizi di pulizia e lavanderia e fornisce un supporto clienti unificato.
DropInBlog: Consente agli host e ai gestori di proprietà di creare un blog professionale e ottimizzato per i motori di ricerca, incorporandolo facilmente nel loro sito web per affitti a breve termine.
Folio: Semplifica la creazione di guide digitali informative e stilose per gli ospiti, rispondendo alle domande comuni degli ospiti, eliminando la necessità di richieste ripetitive e migliorando l’esperienza dell’ospite.
Minut: Dispositivo e software di monitoraggio smart home con funzionalità come rilevamento del livello di rumore, prevenzione delle feste e riduzione degli sprechi di elettricità, migliorando la sicurezza e il comfort della tua proprietà senza violare la privacy degli ospiti.
StayFi: Crea pagine di accesso Wi-Fi personalizzate, mostrando la tua attività e raccogliendo senza sforzo le informazioni degli ospiti. Utilizza le capacità di marketing via email e SMS per convertire gli ospiti in clienti fedeli.
Swikly: Soluzione online per il deposito danni che automatizza la raccolta di depositi danni per le tue prenotazioni.
Touch Stay: Fornisce guide digitali e uno strumento gratuito di messaggistica per semplificare al massimo la condivisione di informazioni essenziali con gli ospiti.
I clienti di Lodgify possono connettersi a queste e molte altre integrazioni dalla nostra pagina delle App. Siamo entusiasti di continuare a offrire soluzioni sempre più complete e innovative!
Abbiamo continuato a condividere la nostra esperienza
Sono passati nove anni dal lancio del nostro blog, e la nostra passione per condividere risorse preziose con i nostri lettori è più forte che mai. Nel corso del 2023, abbiamo implementato diverse iniziative per offrirti informazioni pertinenti e risorse utili:
Webinar con stakeholder di rilievo: abbiamo organizzato webinar coinvolgenti con figure di spicco del settore anche in Italia, tra cui Giuseppe Lattanzio, l’avvocato dell’extralberghiero, la start-up Traveleco e Alessio Neri di Fare Digital Media per fornire insight preziosi ai nostri utenti.
Calcolatore di guadagni Airbnb: Abbiamo introdotto uno strumento pratico, il Calcolatore di guadagni Airbnb, per aiutarti a stimare quanto potresti guadagnare con Airbnb.
Storie di successo: Abbiamo condiviso storie ispiratrici dei nostri clienti, illustrando come abbiano fatto crescere le proprie attività con Lodgify.
Corsi online della Lodgify Academy: Abbiamo lanciato due nuovi corsi online nella Lodgify Academy, focalizzati su Come Creare e Gestire con Successo un’Attività Airbnb e Tutto sulla Tariffazione Dinamica, disponibili in inglese, francese e spagnolo.
Report esclusivi di settore: Abbiamo pubblicato approfonditi report di settore sulle prenotazioni per la stagione estiva, un report sulla bassa stagione e un report per il periodo natalizio.
Guide e modelli: Abbiamo sviluppato guide e modelli pratici per potenziare la tua attività di affitto vacanze, offrendo consigli pratici e strumenti utili.
Numerosi nuovi articoli nel blog: Abbiamo continuato a pubblicare una vasta gamma di nuovi articoli nel nostro blog, coprendo argomenti rilevanti e attuali nel campo degli affitti vacanze.
Non vediamo l’ora di continuare a condividere la nostra esperienza e fornirti risorse di valore anche nei prossimi anni! Grazie per essere parte della nostra comunità.
È stato un anno ricco di amore
Nel corso del 2023, abbiamo vissuto un’autentica ondata di affetto da parte dei nostri clienti. Abbiamo ricevuto oltre 600 recensioni su piattaforme globali, portando la nostra valutazione media a un solido 4.4/5. Questo risultato è il frutto del rapporto speciale che abbiamo con la nostra comunità.
Apprezziamo ogni singolo feedback che riceviamo, positivo o negativo, poiché ci aiuta a migliorare costantemente e a offrire un servizio sempre più all’altezza delle aspettative. Siamo profondamente grati a tutti coloro che hanno dedicato del tempo per condividere la loro esperienza con Lodgify.
Se desideri esplorare ulteriormente le recensioni su Lodgify e confrontarci online, ti invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata alle recensioni.
Un giro del mondo nei principali eventi del settore!
È vero che di solito sono gli ospiti dei nostri clienti a viaggiare, ma quest’anno è stato diverso. Siamo stati fortunati a poter partecipare e rappresentare Lodgify in sette eventi di rilievo nel settore degli affitti vacanze in tutto il mondo:
- Short Stay Summit a Londra
- Scale Show a Barcellona
- Book Direct Show a Barcellona
- Vacation Rental World Summit a Barcellona
- VRMA International Conference a Orlando
- Short Term Rentalz Summit a Londra
- ExpoRV a Cancun
Ma non ci siamo limitati a essere presenti: abbiamo anche avuto l’opportunità di condividere la nostra esperienza! La nostra responsabile del marketing, Carla Chicharro, ha partecipato a un dibattito al Short Term Rentalz Summit sul tema se le prenotazioni dirette siano più costose rispetto alle prenotazioni con le OTA. Inoltre, ha tenuto una presentazione sull’ottimizzazione per i motori di ricerca per gli affitti di case vacanze a ExpoRV.
Foto di: Srividya K
Il nostro COO, Alex Vuilleumier, ha partecipato a un panel sulla gestione equilibrata dei canali di marketing e distribuzione al Short Stay Summit di Londra. Abbiamo anche sponsorizzato una festa al Planet Hollywood dopo la VRMA International Conference di Orlando. (Non può essere solo lavoro!)
Siamo entusiasti di continuare a essere parte attiva nei principali eventi del settore e di condividere le nostre conoscenze e esperienze con la comunità degli affitti vacanze!
Brindiamo ad un altro anno pieno di successi!
Non possiamo fare a meno di riflettere su quanto abbiamo realizzato negli ultimi 10 anni, e siamo entusiasti di continuare a sostenere gli host nel loro viaggio nell’avviare e far crescere le loro attività di case vacanze nell’anno (e negli anni) a venire.
Ma prima di tutto, vogliamo esprimere un ENORME GRAZIE a tutti i nostri clienti, partner e a chiunque altro abbia contribuito a rendere il 2023 un anno veramente eccezionale. Il vostro sostegno è la linfa vitale di Lodgify, e non avremmo potuto raggiungere tutto questo senza di voi! Grazie ancora a tutti, e brindiamo a un futuro ancor più luminoso insieme!
Per coloro che ancora non hanno provato Lodgify, siete invitati a iscrivervi al nostro periodo di prova gratuito qui sotto! In alternativa, puoi prenotare una chiamata demo con uno dei nostri agenti per scoprire di più sul nostro prodotto e come possiamo aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi.
Hai 7 giorni per testare gratis tutte le funzionalità di Lodgify! Cosa aspetti? Provalo qui.
