Avec des équipements et services de qualité excellente, vous donnerez envie à vos hôtes de revenir plus souvent dans votre location saisonnière. Les équipements et les services que vous fournissez doivent être en adéquation avec l’emplacement de votre bien, le type de propriété et le genre d’invités que vous souhaitez attirer. Lorsque les voyageurs étudient leurs options, les équipements et services proposées permettent à votre propriété de se distinguer et d’optimiser votre listing.
Ce n’est pas parce que vos hôtes ont décidé de réserver une location saisonnière plutôt qu’un hôtel qu’ils ne s’attendent pas à un service irréprochable. Voici quelques idées d’équipements et de services indispensables que vous pouvez mettre à leur disposition dans votre location saisonnière et également certains que vous pouvez ajouter pour marquer encore plus de points.
Fournir des produits de toilette à vos hôtes est un bon début, mais c’est loin d’être suffisant. Ils s’attendent à passer un moment inoubliable, et pour cela, il est important de parfaire le moindre aspect de leur séjour. Voici quelques équipements et services qui impressionneront vos hôtes et permettront à votre location saisonnière de se démarquer et marquer les esprits de vos invités.
1. Check-in 24h/24
Les voyageurs apprécient de pouvoir arriver à l’heure qui leur convient, surtout si leur trajet ne se passe pas comme prévu.
Rassurez-vous, cela ne veut pas dire que vous devez être disponible 24 heures sur 24. Il suffit de mettre en place un système d’enregistrement automatique : boîte à clef sécurisée, système d’entrée sans clef ou autre équipement de ce genre, ce genre de service sécurisé vous permettra de faire bonne impression auprès de vos clients.
2. CONNEXION WIFI RAPIDE ET STABLE
Le WiFi est un indispensable dans toute location saisonnière digne de ce nom. À moins que votre propriété ne soit spécifiquement destinée aux voyageurs en quête de calme et de sérénité, vos hôtes s’attendent à pouvoir utiliser le WiFi dans leur location de vacances.
Sachez que le fait de ne pas disposer d’une connection WiFi risque de dissuader les hôtes de réserver votre propriété, ou les inciter à laisser un avis négatif sur votre annonce si vous ne l’avez pas mentionné explicitement.
3. TV PAR CÂBLE OU SERVICE DE STREAMING
Même s’ils ne s’en servent pas, la plupart des voyageurs considèrent la télévision comme un équipement indispensable dans une location saisonnière.
L’idéal serait de leur permettre de regarder toutes les chaînes du câble sur une télévision connectée et de leur donner accès à Netflix, Hulu ou Amazon Prime en plus des programmes TV classiques permettant de se tenir au courant des informations locales et de la météo.
4. LES HAUT-PARLEURS
Installez un système de son ambiophonique complet ou des haut-parleurs de haute qualité dans le salon de votre propriété pour que vos invités puissent profiter au maximum de leur soirée cinéma ou simplement écouter leurs chansons préférées.
5. DVD ET LIVRES
Si vous ne souhaitez pas souscrire aux chaînes câblées ou à Netflix, vous pouvez mettre à disposition de vos hôtes une sélection de films et de livres. L’important est qu’il y en ait pour tous les goûts, alors pensez à choisir de quoi occuper les jeunes enfants lors d’un après-midi pluvieux !
6. DES JEUX CONSOLES ET VIDÉOS
Les familles nombreuses avec des enfants seront particulièrement enthousiastes à l’idée de pouvoir jouer avec un Nintendo Switch ou une PlayStation dans leur maison de vacances. De plus, offrez une sélection de jeux pour toute la famille afin que votre location de vacances se démarque auprès des voyageurs !
7. DES JEUX POUR TOUTE LA FAMILLE
Pour que les familles n’aient pas à se charger du divertissement à la maison, pensez à proposer de quoi amuser les jeunes enfants, comme des crayons de couleurs, des livres ou des jouets en plastique pour la baignoire.
Vous pouvez même fournir des jeux de sociétés ou des jeux de cartes pour de bons moments en famille ! Tout le monde aime le Pictionary, le Time’s Up, le Jungle Speed, Twister, Uno et le fameux “Cards against Humanity”.
8. CARTES DES ENVIRONS, GUIDES TOURISTIQUES ET RECOMMANDATIONS
Laissez suffisamment d’informations sur la région pour que vos hôtes puissent découvrir les meilleurs endroits du coin. N’hésitez pas à leur recommander les meilleurs restaurants ou les cafés les plus agréables dans les environs que vous pourrez regrouper dans un jolie livre d’accueil.
Laissez-leur également des brochures sur les sites touristiques les plus importants comme les théâtres, les parcs nationaux ou les sites historiques.
9. ADAPTATEURS ET CHARGEURS ÉLECTRIQUES
La plupart des hôtes pensent à apporter leur propres adaptateurs, mais même les voyageurs les plus avertis peuvent les oublier, les perdre ou les casser. Pensez à fournir plusieurs adaptateurs et chargeurs universels à leur disposition pour leur sauver la mise !
10. UN PANIER DE BIENVENUE CHALEUREUX
Pour accueillir tous vos hôtes en toute beauté, impressionnez-les avec un panier de bienvenue sympathique dès leur arrivée dans votre location saisonnière. Vous n’êtes pas obligé de dépenser une fortune, il suffit d’inclure quelques spécialités locales comme des chocolats, du café, des épices, du vin, du savon, des bougies ou bien même des cartes postales. C’est une excellente manière d’accueillir vos hôtes dans la région et de faire une bonne première impression dès le début de leur séjour.
11. TRANSFERTS ET CIRCUITS TOURISTIQUES
Facilitez la vie de vos hôtes et associez-vous avec des entreprises locales pour leur permettre de réserver directement ce type de services. Vous pouvez leur proposer toute une multitude de services, comme :
- Transferts de et vers l’aéroport
- Transferts en ville
- Service de chauffeur
- Circuits touristiques
Dans la cuisine
Il est important de bien remplir vos placards avant d’accueillir vos hôtes. Pour commencer, écrivez une petite lettre de bienvenue pour les inviter à se servir de tout ce qu’il y a dans la cuisine. Fournissez-leur suffisamment d’assiettes, de verres, de tasses et de couverts, et faites un effort supplémentaire en ajoutant des verres à vins, des ouvre-bouteilles et autres accessoires.
N’oubliez pas les assaisonnements. Pensez aux basiques, comme le sel et le poivre, mais également aux épices, à l’huile, aux condiments, au café, au thé et au sucre pour que vos hôtes ne manquent de rien.
12. PETIT ÉLECTROMÉNAGER
Certains voyageurs préfèrent cuisiner à la maison pendant leurs vacances, il est donc important de mettre à leur disposition de quoi mijoter de bons petits plats et préparer des boissons chaudes, à commencer par un jeu de couteaux bien aiguisés, une bouilloire et une cafetière. Une cocotte-minute, un hachoir ou un mixeur peuvent également s’avérer très utiles.
13. PETIT-DÉJEUNER OFFERT ET FRIGO REMPLI SUR-MESURE
Avant l’arrivée de vos hôtes, remplissez votre frigo avec des jus de fruits, du lait et de quoi préparer le petit-déjeuner. Si vous souhaitez offrir un service client exceptionnel, vous pouvez même les contacter pour leur demander s’il y a des ingrédients particuliers qu’ils aimeraient trouver à leur arrivée. Cela peut être particulièrement utile pour les voyageurs qui ont des exigences alimentaires particulières, et cela leur permettra de se sentir tout de suite à l’aise.
14. STOCK DE TUPPERWARE
Beaucoup d’invités voudront probablement profiter de longues excursions d’une journée pendant leur séjour pour explorer les curiosités de votre région. Vous pouvez vous assurer que votre location de vacances fournit des Tupperwares pour les amateurs de randonnée afin qu’ils préparent et emballent leur propre déjeuner pour la journée. Bien sûr, les Tupperwares sont bien connu pour se perdre, alors vous pouvez aussi fournir des sachets plastiques à zip ou un rouleau de papier d’aluminium et du film alimentaire comme alternative.
15. SACS EN PAPIER, TOTE BAG, SACS ISOTHERMES ET SACS POUBELLES
Combien de fois vous est-il déjà arrivé de sortir faire vos courses sans vos sacs de courses ? Eh bien facilitez la vie de vos hôtes en leurs fournissant quelques sacs en papier, des totes bag ainsi que des sacs isothermes pour les produits frais. Non seulement cela les évitera de se retrouver sans sacs lors de leurs séances shopping au supermarché, mais en plus vous soulignez l’aspect “éco-friendly” de votre location saisonnière. Vous pourriez même penser à personnaliser vos totes bag avec le logo ou une image ou une couleur représentative de votre location saisonnière et de sa région.
De plus, les déchets de maison peuvent très vite s’accumuler notamment avec les grandes familles qui adorent cuisiner chez soi. Alors n’oubliez pas de leur fournir des rouleaux de sacs poubelles pour leur faciliter la vie et avoir une maison de vacances propre nickel chrome !
16. PRODUITS MENAGERS
Au cas où ils ne restent plus qu’une nuit, vous ne voulez pas non plus que vos hôtes laissent une pile de vaisselle sale derrière eux pour que vous puissiez la nettoyer juste avant l’arrivée suivante.
C’est pourquoi du savon à vaisselle, une éponge ou une brosse, un séchoir à vaisselle et des torchons propres devraient faire partie de vos fournitures cuisine de location de vacances. Si votre cuisine est déjà équipée d’un lave-vaisselle, vous n’avez qu’à penser au détergent pour lave-vaisselle ou aux tablettes et peut-être à quelques instructions sur la façon d’utiliser l’appareil.
17. ÉQUIPEMENTS ADAPTÉS AUX ENFANTS
Les parents qui voyagent avec leur bébés ou leur jeunes enfants seront très reconnaissants s’ils n’ont pas à emporter chaque pièce d’équipement de bébé pour partir en vacances. Remplissez votre cuisine de couverts et d’assiettes pour bébé ainsi que de bavoirs jetables. Vous pourriez même aller un peu plus loin et garder une chaise haute dans l’entrepôt de votre propriété pour la rendre plus accueillante pour les enfants qui visitent les familles.
18. EQUIPEMENTS POUR ANIMAUX DOMESTIQUES
Si vous permettez à vos invités d’emmener leurs chiens, vous pouvez les accommoder en disposant dans la cuisine un ensemble de bols pour animaux de compagnie pour la nourriture et l’eau. De plus, vous pouvez aussi garder quelques friandises comme accueil spécial pour vos invités à quatre pattes. Leurs propriétaires apprécieront et se souviendront certainement d’un geste aussi attentif lorsqu’ils examineront vos commodités plus tard !
Dans la salle de bain
Ce n’est pas parce que vous n’offrez pas de soins corporels que vos hôtes ne peuvent pas passer un moment de détente et de bien-être dans la salle de bains. Voici quelques accessoires indispensables pour les chouchouter :
19. PRODUITS DE TOILETTE
C’est ce qu’il y a de plus basique en termes d’équipements et de services dans la salle de bain. Les voyageurs ont l’habitude de trouver des miniatures de produits de toilette dans n’importe quel hôtel, mais recevoir le même service qu’un hôtel 5 étoiles dans une location saisonnière est une agréable surprise.
Vous pouvez fixer des distributeurs de savon et de shampoing dans la douche, et même fournir de l’après-shampoing, du lait corporel, du dentifrice ou encore du bain de bouche.
20. SERVIETTES DOUCES ET MOELLEUSES
Investissez dans de jolies serviettes de toilette douces et moelleuses qui sauront à la fois donner un côté luxe à votre salle de bain et ravir vos hôtes.
21. MATÉRIEL DE COIFFURE
Vous pouvez fournir un sèche-cheveux, bien sûr, mais pourquoi ne pas proposer également un fer à lisser ou à friser ? Avec toutes ces petites attentions, vos hôtes se sentiront bichonnés.
22. ARTICLES DE TOILETTAGE ET DE BEAUTÉ
En plus des articles d’hygiène de base, vous pouvez également équiper la salle de bains de quelques extras pour les meubles-lavabos. Par exemple, vous pourriez offrir des rasoirs jetables, de la crème à raser, du démaquillant et des échantillons de masque facial. Ces petits ajouts donneront à vos invités l’impression qu’ils ont réservé un week-end au spa et amélioreront leur expérience de vacances.
23. INSTALLATIONS ACCESSIBLES
Montrez que vous accueillez chacun de vos invités et que vous êtes prêt à répondre à leurs besoins spécifiques en rendant la salle de bain de votre propriété accessible. Pour ce faire, il suffit d’installer une main courante pour salle de bain, d’installer un siège qui peut être placé dans la douche et d’installer un miroir suspendu bas et une étagère.
De telles commodités feront vraiment ressortir votre location de vacances pour les voyageurs handicapés et les personnes âgées.
24. ESPACE DE SURFACE POUR LE STOCKAGE
Cela peut sembler évident, mais si votre salle de bains n’a pas une surface suffisante, cela peut être un véritable problème pour les visiteurs. Particulièrement les familles ou les groupes plus nombreux auront besoin d’espace pour ranger les articles de toilette qu’ils ont apportés. S’il n’y en a pas, votre salle de bain va probablement sombrer dans le chaos dès le premier jour.
En achetant une simple étagère de salle de bains, vous pouvez facilement éviter que cela ne se produise et minimiser les efforts de nettoyage par la suite.
25. UN PESE-BAGAGE
Nous gagnons tous un peu de poids grâce à la bonne nourriture et du bon sommeil durant nos vacances qu’on a si bien profité ! Cependant, avec le poids supplémentaire des bagages que votre invité pourrait avoir acquis à la fin de son voyage, fournir un pèse-bagage lui sauverait la vie notamment s’il a un avion à attraper.
Après avoir acheté toutes sortes de souvenirs, de cadeaux et de vêtements neufs, ils peuvent utiliser le pèse-bagage pour vérifier si leurs bagages et valises sont toujours dans la limite du poids de l’avion qu’ils ont réservé. Cette commodité pratique sera certainement appréciée par les clients qui ont fait une ou deux grandes virées shopping.
Dans la chambre
C’est bien connu, la qualité de notre sommeil détermine notre humeur pour la journée. Alors, si vous voulez que vos hôtes soient satisfaits de votre location saisonnière, assurez-vous qu’ils passent une bonne nuit de sommeil dans votre logement. Voici comment s’y prendre.
26. LINGE DE LIT DE QUALITÉ ET OREILLERS MOELLEUX
Vous n’avez peut-être pas envie de dépenser une fortune en linge de lit, mais sachez qu’acheter des draps de qualité, à la fois résistants et faciles à laver, vous permettra de vous démarquer auprès de vos hôtes. Prenez le temps de préparer les lits avec des couvertures douillettes et des oreillers moelleux pour offrir à vos hôtes une nuit de sommeil inoubliable.
27. MASQUES DE SOMMEIL, BOULES QUIES ET AUTRES ACCESSOIRES
Vous pouvez également améliorer les nuits de vos hôtes en mettant à leur disposition des masques de sommeil et des bouchons d’oreilles, ou bien encore un réveil, une chaîne hi-fi ou un générateur de bruit blanc pour faciliter l’endormissement.
28. RIDEAUX OU STORES OCCULTANTS
Beaucoup de gens ont de la difficulté à dormir dans un environnement lumineux. Ils vous remercieront d’avoir installé des rideaux ou des stores occultants dans les chambres de votre location de vacances. Surtout si les fenêtres de la chambre à coucher font face au soleil, que ce soit la nuit en été ou le matin, cela devrait vraiment être sur votre Checklist des commodités pour les locations saisonnières.
29. CLIMATISATION OU VENTILATEUR ÉLECTRIQUE
Lorsque les invités arrivent pendant la saison chaude, cela améliorera grandement leur confort de fournir de quoi se rafraîchir dans la chambre à coucher pour se reposer sereinement. Si votre propriété n’a pas de climatisation, vous devriez avoir au moins un ventilateur par chambre à coucher pour leur fournir une brise rafraîchissante la nuit.
30. PRISE ÉLECTRIQUE PROCHE DU LIT
Veillez à positionner la tête des lits près des prises électriques de la chambre. Si ce n’est pas possible, vous pouvez également brancher des rallonges pour que vos invités puissent recharger leurs appareils la nuit tout en les gardant à proximité pour entendre son alarme du lendemain.
31. MOUSTIQUAIRES OU LAMPES MOUSTIQUAIRES
Si les fenêtres de la chambre à coucher de votre propriété le permettent, vous devriez fixer des moustiquaires à leurs cadres pour protéger vos invités de tout dérangement la nuit. Vous pouvez aussi leur fournir une lampe moustiquaire qu’ils peuvent brancher lorsqu’ils s’endorment.
Nettoyage et rangement
D’après un sondage Trip Advisor de 2016 sur les locations saisonnières, 67% des voyageurs préfèrent les locations saisonnières aux hôtels parce qu’ils peuvent faire leur lessive quand ils le souhaitent, et sans frais supplémentaires. Mais il y a d’autres équipements qu’ils s’attendent à trouver dans une location de vacances.
32. PRODUITS D’ENTRETIEN
Le simple fait de fournir des produits d’entretien et de les placer à la vue des hôtes les encourage à faire le ménage. Préparez un petit kit d’entretien à base de produits de marques, faciles à reconnaître. Vous pouvez même rédiger des instructions expliquant quel produit utiliser sur telle ou telle surface.
33. MACHINE À LAVER ET SÈCHE-LINGE
Dans l’idéal, votre location saisonnière doit être équipée d’une machine à laver et d’un sèche-linge que les hôtes peuvent utiliser. Les voyageurs apprécient de pouvoir s’occuper de leur lessive pendant leur séjour, et certains aiment bien rentrer chez eux avec des vêtements propres à la fin des vacances.
Si vous ne disposez pas d’une machine à laver et d’un sèche linge dans votre logement, il est important de dire à vos hôtes où se trouve la laverie automatique la plus proche. Quelle que soit la situation, donnez-leur des instructions claires pour leur faciliter la vie. Pensez également à fournir une corde à linge ou un étendoir pour les articles délicats.
34. FER À REPASSER ET PENDERIE
Un fer et une table à repasser sont indispensables pour repasser les vêtements qui se sont froissés dans la valise. Une penderie avec une étagère et des cintres permet aux hôtes de ne pas avoir à se baisser pour chercher leurs vêtements dans leurs valises. Une commode peut aussi être utile et permet à vos hôtes de défaire leurs valises.
35. PORTE-SOULIERS, PORTE-MANTEAUX et PORTE-PARAPLUIE
Incitez vos invités à éviter que les espaces intérieurs ne se salissent en premier lieu en leur fournissant un espace de rangement pour les bottes sales, les manteaux et les parapluies mouillés dès leur entrée.
36. PRODUITS PARFUMÉS
De plus, vous pourriez acheter un vaporisateur d’ambiance et accrocher un bloc désodorisant dans les toilettes. Ces produits n’améliorent pas nécessairement l’hygiène de votre location de vacances, mais un environnement ordonné qui dégage également une odeur agréable renforcera encore la sensation de propreté, de relaxation et de confort.
Activités de plein-air
Anticipez les besoins et les désirs de vos hôtes pour rendre leur expérience inoubliable.
37. MOBILIER EXTÉRIEUR & PROTECTION SOLAIRE
Si vous souhaitez équiper complètement votre espace extérieur, vous pouvez l’équiper d’une table, de chaises, de coussins, de chaises longues, d’un canapé extérieur ou d’un hamac. Ces équipements de location permettront à vos invités de se détendre et de profiter pleinement de leur temps à l’extérieur.
À l’extérieur, vous pourriez fournir à vos invités des moyens de protection contre l’exposition directe au soleil. Vous pouvez, par exemple, mettre un parasol ou même un belvédère entier sur la terrasse de votre propriété pour offrir de l’ombre à vos invités.
38. AFFAIRES DE PLAGE
Si votre location saisonnière se trouve près de la plage, pensez à mettre à disposition de vos hôtes des serviettes de plage, des chaises pliantes et une glacière. Vous pourriez même leur fournir des bodyboards ou des matelas gonflables pour rendre leur après-midi à la mer encore plus amusant !
39. DE QUOI RESTER AU SEC
S’il pleut souvent dans votre région, assurez-vous de fournir à vos hôtes plusieurs parapluies ou même des imperméables pour toute la famille.
40. VÉLOS ET INFORMATIONS POUR SE DÉPLACER
Laissez à vos hôtes des instructions expliquant comment s’orienter dans la ville. Vous pouvez également ajouter la carte du métro local, les horaires de bus et les meilleurs itinéraires routiers. Et si vous voulez vraiment faire bonne impression, vous pouvez fournir quelques vélos pour que vos hôtes puissent profiter d’une petite promenade cycliste à travers les environs.
41. JEUX EXTÉRIEURS
Il y a beaucoup de jeux pour l’extérieur qui peuvent être appréciés par des invités plus jeunes aussi bien que plus âgés. Un équipement de football, de frisbee ou de badminton sont des activités amusantes auxquelles tout le monde peut participer.
42. PISCINE PRIVÉE
Il n’est pas toujours faisable d’aménager une piscine, mais, selon un sondage réalisé par Orlando Vacation Homes 360, 81% des locataires affirment que la présence d’une piscine est un critère important dans leur choix de logement. Si vous pouvez vous le permettre, pensez à ajouter une piscine ou même un jacuzzi dans votre propriété. Vous pourrez aussitôt augmenter vos prix et booster vos revenus locatifs !
43. BARBECUE
Rien ne peut égaler une soirée barbecue de vacances par une agréable soirée d’été. Avoir un barbecue sur le gril fera certainement ressortir votre propriété aux yeux des voyageurs.
44. ÉCLAIRAGE EXTÉRIEUR
Vos invités voudront peut-être profiter des chaudes nuits d’été bien après le coucher du soleil. Permettez-leur de le faire en installant un éclairage extérieur aux couleurs chaudes autour du salon extérieur de votre propriété.
45. ESPACE DE STATIONNEMENT
De nombreux clients se rendront à votre location de vacances en voiture. Naturellement, ils auront besoin d’une place de parking pour leurs véhicules. Si possible, vous devriez leur offrir cette option, soit sur votre propre propriété, soit en les dirigeant vers des places de stationnement à proximité.
Si vous voulez vous assurer que votre location de vacances fournit tous les éléments essentiels qui lui permettront de se démarquer, téléchargez simplement notre liste de vérification des commodités pour les locations de vacances !
