Gestión de Propiedades

Acuerdo de gestión de propiedades

Documento legal firmado por el propietario de un alojamiento y un gestor de propiedades, que detalla por escrito los acuerdos establecidos por las dos partes, entre los que se incluyen las normas de la casa y las consecuencias si estas no se cumplen.

App de bienvenida

Página web o aplicación móvil diseñada con el objetivo de enriquecer la experiencia de los huéspedes. Puede incluir funcionalidades como guías informativas sobre el alojamiento y el destino, chat directo con el anfitrión o reserva directa de actividades por la zona.

Asociación de alquiler vacacional

Organización constituida por propietarios y gestores de viviendas turísticas con el objetivo de defender sus intereses ante las administraciones públicas, ofrecer servicios exclusivos a sus miembros y luchar contra el intrusismo en el sector. Leer más

Asociación de Inspectores Profesionales de la Vivienda (ASIPV)

Asociación profesional sin ánimo de lucro cuyo objetivo es la aplicación y promoción de estándares de excelencia entre los inspectores de vivienda en España.

Asociación de propietarios

Organización formada por los propietarios de un bloque de viviendas o una comunidad residencial que se encarga de la administración, mantenimiento y regulación de los mismos.

Caja de llaves

Método de entrega y devolución de llaves mediante una caja segura localizada en un lugar público, como una tienda o una cafetería.

Calendario de disponibilidad

Calendario online que muestra la disponibilidad actualizada de un alojamiento. Leer más

Carta de bienvenida

Mensaje personal para los huéspedes que se alojan en una propiedad, con el objetivo de recibirles calurosamente y hacerles sentir como en casa. Leer más

Coanfitrión

Función de Airbnb que permite al propietario compartir su cuenta con otras personas. El coanfitrión es alguien que el propietario conoce y que ayuda a gestionar el alquiler vacacional.

Consulta

Mensaje de un huésped potencial pididiendo más información sobre uno de las propiedades que tienes anunciadas.

Contrato de alquiler vacacional

Documento legalmente vinculante firmado por el anfitrión y el huésped previo a la entrada de este último en la propiedad, en el que se detallan las condiciones del arrendamiento. Leer más

Coste de gestión de propiedades

Gastos derivados de la gestión de propiedades.

Entrada sin llave

Método de acceso a una propiedad que no requiere llaves, utilizando en su lugar códigos PIN temporales o verificación mediante app.

Gestión de Airbnb

Servicios de gestión de Airbnb que se encargan de tareas como el check-in y check-out, la limpieza o la comunicación con los huéspedes.

Gestión de alquileres vacacionales

Proceso de gestión de la operativa de un negocio de alquiler vacacional, hecho más sencillo con el uso de un software específico como Lodgify. Leer más

Gestión de tareas

Proceso de gestión de una tarea a lo largo de su ciclo de vida que implica su seguimiento a través de la creación y realización de pruebas, planes e informes.

Herramientas de automatización

Conjunto de utilidades diseñadas con el fin de agilizar las operaciones de gestión de las propiedades de alquiler vacacional mediante la automatización de tareas clave pero repetitivas, como pueden ser las comunicaciones con los huéspedes, la gestión de los pagos o la elaboración del parte de viajeros.

Home Staging

Técnica de marketing importada de los Estados Unidos, que consiste en preparar un alojamiento turístico con el objetivo de que luzca lo más atractivo posible de cara a sus huéspedes potenciales. Leer más

Horas de descanso

Horas durante las cuales se debe tratar de minimizar los ruidos en un alojamiento.

Informe

Resumen pormenorizado del rendimiento de un alquiler vacacional, organizado y presentado de modo que resulte fácilmente comprensible. Leer más

Libro de bienvenida

Cuaderno elaborado por el anfitrión, expuesto en la propiedad y que contiene información útil para los huéspedes. Ayuda a reducir el número de preguntas que tienen y refuerza la impresión de ser un anfitrión organizado. Leer más

Lodgify

Solución de alquiler vacacional que permite a propietarios y gestores de propiedad administrar sus negocios en un solo lugar. Los propietarios pueden crear una web propia para su alquiler vacacional desde la cuál pueden aceptar reservas directas, además de gestionar y sincronizar los calendarios y anuncios publicados en las plataformas de alquiler vacacional. Leer más

Mejoras estéticas

Cambios y reformas en una propiedad cuyo impacto es principalmente estético. Ejemplos: cambios en la decoración, repintado de paredes o reemplazo del parquet.

Multicalendario

Calendario único que contiene las reservas de todos los canales en los que un anfitrión tiene anunciadas sus propiedades.

Parte de viajeros

Documento que deben cubrir todos los propietarios de alojamientos turísticos en España en el momento de la entrada de los huéspedes y enviar a la autoridad correspondiente, que generalmente es la Guardia Civil. Leer más

Plantilla web

Reserva directa

Reserva hecha a través de la página web de un alojamiento turístico, sin intermediar una plataforma de alquiler vacacional.

Respuestas enlatadas

Respuestas predeterminadas a preguntas comunes como, por ejemplo, "¿A qué hora es el check-in?".

Servicios

Características deseables o útiles en una propiedad, como pueden ser aire acondicionado, wifi o barbacoa. Leer más

Servicios de valor añadido

Servicios u objetos que mejoran la experiencia del huésped. Ejemplos: una piscina, una mesa de ping pong o un sofá cama.

Sistema de gestión de propiedades (PMS)

Software que facilita la gestión de propiedades de alquiler. Incluye reservas, calendario, comunicacion con huéspedes, tarifas, anuncios multicanal, información sobre la propiedad...

Smart lock

Cerradura electrónica avanzada que permite que sus usuarios la bloqueen y desbloqueen mediante una aplicación en su teléfono móvil.

Solicitud de reserva

Método de reserva que requiere la aprobación del anfitrión antes de que un huésped pueda reservar una propiedad. En general, los huéspedes envían un mensaje al propietario para preguntar por la disponibilidad y confirmar la reserva antes de enviar cualquier pago. Leer más

Stripe

Pasarela de pagos seguros en Internet disponible en 46 países de Europa, América, Asia y Oceanía. Se integra de forma nativa en todas las páginas web creadas con Lodgify. Leer más

Tarifa no reeembolsable

Tarifa ofrecida a los huéspedes que incluye un descuento sobre el precio base del alquiler, con la condición de que estos renuncien a la devolución del dinero en caso de que cancelen la reserva.

Tiempo de preparación

Tiempo entre reservas durante el cual una propiedad no está disponible, por estar siendo preparada para la llegada del próximo huésped.