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Location à longue distance : 8 façons de superviser à distance
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Location à longue distance : 8 façons de superviser à distance

Une location à longue distance signifie que la maison est située à quelques heures de route, dans un autre État ou même dans un autre pays.

De nombreux propriétaires de locations de vacances choisissent d’acheter et de gérer une propriété à distance. Cette option convient à tous les hôtes : ceux qui souhaitent investir dans une région où la demande touristique est forte, ceux qui veulent mettre leur propriété en vente auprès des voyageurs internationaux ou ceux qui possèdent une maison de vacances à l’étranger et la louent lorsqu’ils ne l’utilisent pas.

La gestion de la location à distance ne se limite pas à l’emplacement, car les hôtes qui vivent à proximité de leur location ne peuvent pas se consacrer à l’entreprise à plein temps ni voyager fréquemment eux-mêmes.


Comment gérer une location de vacances à distance ?

Avec la croissance rapide du secteur de la location de vacances, de nouvelles technologies et plateformes en ligne ont vu le jour. Ces derniers aident les propriétaires à prendre le contrôle de leur entreprise. Ces outils permettent aux hôtes de gérer efficacement leur location de vacances sans être physiquement présents. Dans de nombreux cas, cela peut même réduire la charge de travail. Examinons 8 façons de superviser les locations de vacances à distance :

1. Enregistrement et sortie automatisés

L’enregistrement et le départ automatisés dans les locations de vacances est un concept qui existe depuis un certain temps et est un processus que de nombreux hôtes ont déjà adapté, même s’ils vivent à proximité de leur propriété. La simplicité qui en découle est que vous n’avez pas à accueillir vos hôtes à leur arrivée et à leur départ. C’est un grand avantage, surtout si les invités arrivent en retard ou ont un retard.

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Il existe plusieurs moyens sûrs de permettre à vos invités de s’enregistrer eux-mêmes : Serrures de porte WIFI, boîtier de verrouillage, serrures électroniques, serrures intelligentes. Si vous préférez vous en tenir à la méthode traditionnelle, vous pouvez effectuer un dépôt de clés dans lequel vous mettez à disposition un endroit sûr à proximité de la propriété pour le stockage des clés. De même, vous pouvez confier la clé de votre logement locatif à vos voisins ou amis.

2. Systèmes de domotique

Le marché actuel offre aux propriétaires de locations de vacances des possibilités infinies de gérer leur entreprise sans avoir à être présents. Comme pour les enregistrements automatisés, vous pouvez installer des systèmes domotiques qui vous permettront de surveiller et de contrôler la climatisation, le chauffage, l’éclairage, la température, etc.

Quant à la lutte contre le bruit dans votre propriété, des applications telles que” Noise Aware” ou “Party Squasher” vous informeront si vos invités organisent une fête. En cas de bruit excessif, vous recevrez une alerte sur votre téléphone portable et vous pourrez prendre des mesures immédiatement, en évitant tout problème avec les voisins.

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Vos nouveaux hôtes seront accueillis agréablement dans une maison bien éclairée, déjà chauffée ou climatisée. De plus, vous pouvez également vous assurer que tout est éteint après le départ des invités et éviter de payer des factures d’électricité et de chauffage excessives.

Que vous souhaitiez économiser de l’énergie ou créer une atmosphère agréable pour accueillir vos invités, ces outils domotiques sont extrêmement utiles.

3. Avoir un gestionnaire de location saisonnière

L’une des pratiques les plus courantes dans le cadre d’une location à distance est d’avoir un gestionnaire de propriétés. C’est généralement l’option la plus populaire et la plus pratique. Chaque société propose un type de service différent. Certains gestionnaires immobiliers s’occupent du nettoyage et du remplacement des équipements, ou servent de contact d’urgence pour les clients pendant leur séjour. Un gestionnaire de location saisonnière peut également être présent lors de l’enregistrement et du départ. Certaines entreprises proposent même un service de conciergerie.

oversee vacation rentalsSelon le gestionnaire ou l’entreprise, ils peuvent représenter 10 à 20 % par réservation, parfois plus. Si vous pouvez toujours vous occuper du marketing et des réservations, un gestionnaire immobilier s’occupera de tout ce qui concerne les invités et s’occupera de la propriété elle-même.

4. Commercialisez votre propriété

La bonne nouvelle d’une location à distance est que vous n’avez rien à changer en ce qui concerne la commercialisation de votre propriété. Il existe de nombreuses façons d’annoncer votre location : avoir votre propre site web, un SEO optimisé, une inscription sur les sites d’annonces et OTA, rédaction d’un blog, campagnes d’e-mailing, réseaux sociaux, etc. Bien qu’il y ait plusieurs options, il est important de consacrer du temps à chacune d’entre elles afin d’assurer à votre location une grande visibilité.

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Si vous avez décidé d’investir dans une location dans une destination touristique populaire, la commercialisation constante de votre location est une nécessité absolue pour garantir un taux d’occupation élevé toute l’année.

5. Contacts pour la maintenance

Faites des recherches dans la région où se trouve votre location et prenez contact avec la maintenance locale : un plombier, un électricien ou un homme à tout faire. Expliquez-leur votre situation, que vous avez une location mais que vous n’habitez pas à proximité, et demandez-leur s’ils peuvent être votre point de contact si quelque chose devait arriver lorsque vos invités sont dans la propriété. De cette façon, ils pourront intervenir et réparer quelque chose en cas d’urgence (fuite, inondation, panne de courant, etc.).

6. Fournir un livret d’accueil

Comme vous ne serez pas présent à l’enregistrement, vous pouvez tout de même accueillir personnellement vos invités en leur remettant un livre de bienvenue. Vous pouvez vraiment faire bonne impression sur vos invités en faisant un effort et en faisant preuve de créativité.

Voici quelques idées que vous pouvez inclure :

  • Activités dans la région (beaux sentiers de randonnée, plages spéciales, points de vue, pistes cyclables, points d’intérêt, etc.)
  • Recommandations pour les restaurants et les cafés
  • Informations utiles dans le quartier (parkings, distributeurs automatiques de billets, supermarchés, pharmacies)
  • Informations sur les transports publics

Fournir les bons services à vos invités dès leur arrivée dans votre location de vacances peut vraiment faire la différence et pourrait améliorer votre taux de fidélisation.

7. Communiquez avec vos invités

Communiquez avec vos invités avant, pendant et après leur séjour. Faites savoir à vos invités que même si vous n’habitez pas dans la région, ils peuvent vous contacter s’ils rencontrent des problèmes ou s’ils ne sont pas satisfaits.

N’oubliez pas non plus de leur fournir une personne à contacter en cas d’urgence pendant leur séjour, qu’il s’agisse d’un ami ou d’un gérant de propriété. Si vous êtes le point de contact en cas d’urgence, informez-les qu’ils peuvent vous contacter par courrier électronique, téléphone ou SMS.

8. Sécurité intérieure

La sécurité de votre location est extrêmement importante, surtout lorsque vous gérez la propriété à distance. Votre location peut être vide entre deux séjours, c’est pourquoi des mesures de sécurité doivent être mises en place pendant cette absence.

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Les principaux systèmes de sécurité sont les caméras de surveillance, les détecteurs de mouvement et les alarmes antivol. Beaucoup de ces systèmes peuvent être connectés à votre téléphone portable ou à votre ordinateur. Si une alarme est déclenchée, vous recevrez immédiatement une notification sur votre smartphone et pourrez vérifier les caméras en direct.

Toutefois, certains invités peuvent ne pas aimer les caméras de surveillance et avoir des inquiétudes quant à la protection de la vie privée et des données. Veillez à informer vos invités à l’avance des systèmes mis en place.

Comme vous n’êtes pas sur place pour rencontrer personnellement vos invités, vous pouvez toujours filtrer les invités pendant la procédure de réservation. Apprenez à connaître vos invités avant d’accepter la réservation et ne leur donnez l’adresse exacte qu’une fois la réservation terminée et le paiement reçu. Après tout, vous voulez éviter les invités gênants, surtout lorsque vous n’êtes pas dans la région.

Ce qu’il faut emporter :

La gestion d’une location de vacances à distance peut sembler être un défi à première vue, mais une fois que vous avez examiné tous les points, ce n’est pas aussi décourageant qu’il n’y paraît. Pensez à toutes les personnes dans le monde qui ont des maisons de vacances à l’étranger et les louent lorsqu’elles ne les utilisent pas elles-mêmes.

Lorsque l’emplacement exact de votre location de vacances n’est pas un facteur déterminant, vous pouvez rechercher les zones dans lesquelles il serait le plus avantageux pour vous d’investir, ou celles qui sont les plus populaires auprès des voyageurs et qui vous rapporteront le plus de bénéfices.

Comme vous pouvez le constater, il n’est pas obligatoire d’être sur place pour offrir aux clients une expérience positive dans votre location de vacances. Des substituts tels que l’enregistrement automatique et l’évolution de la technologie peuvent réduire la charge de travail et vous permettre en même temps de gérer votre location de vacances à distance.

Comme vous l’avez déjà vu, gérer une location de vacances à distance est une véritable promenade de santé ! Avec les derniers outils et les différentes méthodes de gestion, les propriétaires n’ont plus besoin d’être présents pour gérer leur entreprise. De plus, la mise à jour de ces outils rendra votre propriété plus attrayante, plus sûre et peut-être même plus rentable à long terme.


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