Le ménage de location saisonnière : tarifs, astuces et fiche de contrôle (2024)

Le ménage de location saisonnière

Il peut être très rentable de faire son ménage soi-même à condition que vous ayez le temps, l’énergie et les produits nécessaires pour le réaliser. Cependant, faire appel à des professionnels du nettoyage permet de faire un ménage en profondeur et nettoyer toutes les zones de votre maison, même celles qui passeraient à la trappe dans votre ménage quotidien ou hebdomadaire.

Un professionnel du ménage doit se déplacer à votre domicile et nettoyer votre hébergement de A à Z. Voici ce que comprend généralement le ménage standard d’une location saisonnière :

• Le rangement général de l’hébergement
• Le passage de l’aspirateur sur vos sols ainsi qu’un nettoyage désinfectant (et si nécessaire le polissage des parquets)
• Le dépoussiérage des surfaces, pouvant entraîner un supplément selon les exigences spécifiques (nombre d’objets à déplacer et à nettoyer, selon leur fragilité,etc) et les précautions à prendre
• Le nettoyage des sols et carrelages, des éviers et des comptoirs. 
• Le linge et le repassage (qui comprend généralement un supplément puisque ce dernier n’est pas compté comme “nettoyage standard”)

Les tarifs de ménage vont donc varier en fonction de vos exigences, du type de service que vous allez faire appel et de la surface de votre logement de vacances.

Découvrons ensemble les différents services et tarifs pour le nettoyage des locations saisonnières.

Les tarifs pour le ménage d’une location saisonnière 

Les tarifs de personnel de nettoyage de location saisonnière en France peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la localisation, la taille de la propriété, le niveau de service demandé, etc. 

La majorité des professionnels calculent le coût des services de nettoyage en fonction d’un taux horaire prédéfini, qui couvre généralement les coûts associés à la main-d’œuvre, aux produits d’entretien et aux frais de déplacement. Le coût total dépend du :

• temps de travail et durée de la mission de nettoyage : nombre d’heures par jour, par semaine ou par mois.
• niveau de compétences et de formation, de spécialisation si besoin (villa, chalet,…)

Voici une estimation générale.

Nettoyage standard : 

Pour une prestation de base qui inclut le nettoyage des principales zones (chambres, salles de bains, cuisine, espaces communs), le tarif peut varier de 20 à 50 euros par heure.

Nettoyage approfondi : 

Si vous avez besoin d’un nettoyage plus détaillé incluant des tâches supplémentaires comme le lavage des vitres, le dépoussiérage en profondeur, etc., cela peut coûter entre 25 et 60 euros par heure.

Changement de linge :

Si vous avez besoin du service de changement de draps et de serviettes, cela peut ajouter entre 10 et 30 euros au coût total.

Frais de déplacement : 

Certains services de nettoyage peuvent facturer des frais de déplacement en fonction de la distance entre leur emplacement et votre propriété.

Forfait de nettoyage :

Certains prestataires proposent des forfaits de nettoyage pour les locations meublées qui varient selon la taille de la propriété et les services inclus. Ces forfaits peuvent commencer à partir de 50 euros.

Fréquence du nettoyage : 

Si vous prévoyez un nettoyage régulier (par exemple, après chaque séjour), vous pourriez bénéficier de tarifs réduits.

En règle générale, le tarif horaire d’un employé de ménage est compris entre 15€ et  25€ en passant en direct et entre 20€ et 50€ de l’heure en passant par une entreprise spécialisée dans le nettoyage et l’entretien. Le prix peut être revu à la hausse si vous souhaitez des services complémentaires : lessive, gestion du linge de maison, vaisselle, etc.

Si vous faites le ménage vous-même, il est difficile de de donner une moyenne précise car cela dépend de divers facteurs, notamment la taille de la propriété, le niveau de propreté attendu, la fréquence des locations et des fournitures de nettoyage. Si vous proposez d’autres services supplémentaires tels que la blanchisserie, n’oubliez pas qu’il s’agit d’un frais supplémentaire au ménage alors mentionnez-le sur votre annonce. 

Il existe de nombreuses plateformes de conciergerie comprenant des services multiples dont le ménage et la blanchisserie. En voici quelques-unes :

Bnbsitter est l’une des premières plateformes proposant des services de conciergerie Airbnb à la carte. Le check-in et le check-out sont à partir de 19,99 € chacun. Quant au tarif du ménage et du linge, cela vous coûtera 49€ pour un appartement de 30 à 49m2. Libre à vous d’adapter la formule selon vos besoins ! Le tarif de service de conciergerie proposé par Bnbsitter s’élève à 10% des revenus générés. 

BnbLord propose des services de conciergerie complets. Le tarif de service de conciergerie proposé par Bnblord s’élève à 20% des revenus générés, auquel s’ajoutent des frais de ménage facturés aux voyageurs.

Welkeys s’occupe de tout pour les propriétaires. Cette agence offre un service haut de gamme et publie vos annonces sur plusieurs plateformes dont Airbnb. Leurs tarifs varient en fonction du concierge entre 46 et 115 € pour une formule globale. Vous pouvez également choisir des prestations sur mesure.

Fixer des frais de ménage pour une location saisonnière

Il n’est jamais très simple de fixer ses tarifs pour le ménage lorsqu’on débute dans la location saisonnière car plusieurs éléments sont à prendre en compte : l’emplacement et le type de votre logement, le temps de séjour de vos invités, la superficie du logement, etc. 

Il faut pouvoir trouver un équilibre entre des frais de ménage raisonnables pour les locataires et une compensation adéquate pour le travail du personnel de nettoyage. Voici quelques astuces pour vous aider à indiquer des frais de ménage cohérents dans votre annonce ou sur votre site web. 

Analysez la concurrence

Regardez les frais de ménage pour un logement de la même superficie à proximité de chez vous. N’hésitez pas à regarder sur les plateformes de réservation comme Airbnb, Gîte de France ou Booking.com. A titre indicatif, en ligne les frais de ménage pour un studio tourne autour de 30€, pour les appartements T2 autour de 60€. Au delà de 120 mètres carrés, les prix varient entre 100 et 180€ selon les séjour et pour les villes les prix peuvent atteindre 300€.

Indiquez les frais de ménage dans le total de la réservation

Si vous avez la possibilité d’ajouter les frais de ménage dans le total de la réservation et non comme frais supplémentaires, il peut être judicieux d’additionner ce montant au total. Si vos clients voient le ménage apparaître comme des “frais supplémentaires”, ils pourront être plus intransigeant et se dire qu’ “à ce prix là ils auraient pu le faire eux-même”.  Cela dépend cependant des types de frais proposés sur les plateformes de réservation. 

Les frais de ménage pour les longs séjours

Lorsque les séjours dépassent une semaine ou 10 jours, il est important de pouvoir offrir à vos clients un service de ménage hebdomadaire s’ils le souhaitent. Pensez également à offrir des prix dégressifs pour attirer les longs séjours car cela signifie que l’équipe de nettoyage n’aura pas à faire un ménage complet de fin de séjour pendant plusieurs semaines.

Les frais de ménage sur les plateformes de réservation

Nous connaissons maintenant les tarifs des frais de ménage en moyenne mais comment cela fonctionne-t-il sur les canaux externes de location saisonnière tel que Airbnb, Abritel, Booking.com et bien plus. Découvrez comment fixer vos frais de ménage sur les sites d’annonces !

Frais de ménage Airbnb

Les frais de nettoyage Airbnb sont des frais uniques prélevés par les hôtes pour couvrir les coûts de nettoyage après le départ de chaque invité. Ces frais ne sont pas facturés par tous les hôtes néanmoins.

Parfois, jeter un œil sur vos concurrents peut aider à fixer vos frais de ménage Airbnb. En effet, analyser les frais de ménage des autres locations saisonnières de taille similaire dans votre région est l’une des façons les plus simples de fixer un prix pour le nettoyage de votre hébergement. Si le prix moyen est de 50 €, par exemple, vous pouvez prendre ce coût comme tarif de base et le réajuster en fonction des services que vous proposez.

Frais de ménage Booking.com

Les frais de ménage de Booking.com correspondent aussi à des frais uniques facturés par les hôtes pour couvrir le nettoyage de fin de séjour. Lors que vous gérez vos prix sur Booking.com, vous pouvez défénir les prix du ménage. Vous pouvez choisir d’appliquer les frais de nettoyage à chaque réservation ou uniquement à des séjours spécifiques (par exemple, pour les séjours de courte durée).

Il est important de noter que Booking.com permet aux propriétaires de définir des frais supplémentaires dont le nettoyage, mais ces coûts doivent être clairement indiqués dans la description de la propriété et les voyageurs doivent être informés de ces frais avant la réservation.

Un conseil : De nombreux hôtes Booking.com ajoutent des frais de ménage pour augmenter leurs revenus locatifs. Si vous fixez un prix et que vous semblez obtenir beaucoup de réservations, essayez d’augmenter les frais et voir si cela affecte l’intérêt des voyageurs pour votre annonce. N’ayez pas peur de jouer avec le taux pour être sûr de tirer le meilleur profit de votre location.

Frais de ménage Abritel

Vous pouvez également modifier ou ajouter des frais supplémentaires sur la plateforme d’Abritel, tels que l’accès à Internet, le petit-déjeuner, le parking (le cas échéant), les tarifs pour les familles avec jeunes enfants et les tarifs pour les animaux domestiques.

Avec Abritel, vous pouvez facturer des frais standards comme le ménage et le wifi, ainsi que des frais personnalisés comme le petit-déjeuner. Vous pouvez choisir jusqu’à trois frais réguliers et six frais personnalisés.

Un conseil : Augmenter les frais de ménage est aussi un moyen utilisé par les hôtes pour inciter les invités en séjour de courte durée à réserver pour plus de nuits. Si vos frais sont de 80 € pour le ménage, les invités seront plus enclins à payer cette somme pour un séjour d’une semaine, plutôt que pour une seule nuit. Faites attention néanmoins à ne pas fixer des frais trop élevés pour éviter d’avoir des avis négatifs sur vos frais de ménage. Plus les frais seront élevés, plus vos invités seront intransigeants.

10 conseils pour faire le ménage dans votre location saisonnière

Maintenant que vous connaissez les tarifs et frais de ménage des locations saisonnières, il est maintenant temps de découvrir 10 astuces à suivre pour réussir votre ménage et recevoir les meilleurs commentaires à ce sujet.

1. Priorisez vos tâches

Que devez-vous nettoyer le plus souvent ? La réponse est simple : tout ce qui est à la vue de vos invités. Vous devez vous assurer que les sols et les surfaces sont bien nettoyés car ce sont les premières choses que verront vos invités en entrant chez vous. De plus, il est important de ne pas négliger l’extérieur : une piscine verte peut tout de suite faire mauvaise impression. Ne laissez pas de débarras dans le jardin ou dans les parties communes.

2. Faites une liste pour préparer le départ de vos hôtes

N’ayez pas peur de demander à vos invités d’effectuer quelques tâches de ménage avant de quitter votre location saisonnière comme déposer les poubelles ou faire la vaisselle. Mais faites attention à ne pas leur en demander trop car ils pourraient avoir la désagréable impression de travailler pendant leurs vacances, ou pire, de faire le travail à votre place. 

Voici quelques idées à inclure sur cette liste pour le nettoyage :

• Replacez les meubles et accessoires là où vous les avez trouvés
• Jetez tous les aliments ouverts du réfrigérateur
• Faites tourner le lave-vaisselle
• Mettez les serviettes dans le panier à linge
• Sortez les poubelles
• Vérifiez que vous ne laissez aucun objet personnel dans les placards
• Fermez toutes les portes et fenêtres
• Débranchez les petits appareils électroménagers et éteignez les lumières

Ajoutez cette liste dans votre livret d’accueil et n’oubliez pas d’envoyer un e-mail de remerciement à vos invités s’ils ont bien suivi vos instructions.

Si vous comptez embaucher un professionnel du ménage, préparez également une liste de tâches pour être sûr qu’il n’y ait pas d’oubli. Vous retrouverez une checklist gratuite de nettoyage pour les locations saisonnières à la fin de cet article. 

3. Demandez une caution

Il est fortement recommandé de demander une caution à vos invités lors de la location de votre hébergement. Cela peut couvrir les frais de ménage supplémentaires dans le cas où vos invités rendent la location dans un mauvais état ou ne respectent pas le règlement intérieur.

Il n’y a aucun mal à demander une caution comprenant le ménage, surtout si vous laissez une liste de départ claire et qu’elle n’est pas suivie ! Attention toutefois, si vous ne rendez pas la caution (ou seulement une partie), n’oubliez pas d’envoyer des photos à vos hôtes afin de justifier cette décision.

4. Passez aux produits écologiques et au tri

Pourquoi ne pas faire un geste pour l’environnement dans le cadre de votre activité locative ? La planète vous en remerciera et vous gagnerez des points auprès de vos invités.

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour nettoyer votre location saisonnière tout en prenant soin de la planète. Par exemple, vous pourriez acheter des produits d’entretien écologiques, naturels et qui ne polluent pas l’eau. Vous pourriez aussi acheter une poubelle de recyclage (ou des conteneurs différents pour chaque type d’ordures) pour faciliter le tri.

Astuce supplémentaire : aidez vos invités à recycler en listant les éléments qu’ils peuvent mettre dans les différentes poubelles !

5. Gardez un contact direct avec votre personnel d’entretien

Si vous ne faites pas le ménage de votre location saisonnière par vous-même, faites-en sorte de parler directement avec l’entreprise de nettoyage ou le personnel qui s’en occupe. 

Assurez-vous de bien clarifier certains éléments comme les zones à prioriser, les emplacements des placards et leur contenu, et tout élément que vous jugez utile pour les aider dans leurs tâches.

6. Pensez au ménage quand vous choisissez les meubles de votre logement

Lorsque vous choisissez votre mobilier et votre décoration, privilégiez les éléments faciles à entretenir : oubliez ce qui pourraient se tacher facilement ou les éléments qui vont nécessiter plus d’entretien. 

Par exemple, évitez l’accumulation de bibelots qui prennent la poussière et ralentissent l’équipe de nettoyage. A l’inverse, pensez aux éléments qui pourraient vous aider à protéger les meubles et les surfaces des dommages tels que les nappes, les sets de table ou les alèses.

7. Soyez intransigeant

Votre objectif est que votre client se soucie le moins possible du ménage de votre location saisonnière. Il serait en effet dommage que vos invités ne puissent pas pleinement profiter à cause d’un problème de saleté. Ne les laissez pas partir avec une mauvaise impression à cause d’une tâche sur le sol ou d’une machine à café mal détartrée ! 

Le manque de nettoyage est l’un des éléments les plus sujets aux plaintes de la part des invités. Il est donc primordial d’agir rapidement si un invité vous contacte au sujet d’un problème de nettoyage. Si vos invités ne vous disent rien mais vous laissent un avis négatif après leur séjour, respirez un bon coup et répondez aussi calmement que possible. Ces avis constructifs vous aideront à améliorer vos efforts en ce qui concerne le nettoyage pour les prochaines réservations. 

8. Procédez à un nettoyage en profondeur au moins 2 fois par an

Quand la haute saison approche ou lorsqu’elle se termine, assurez-vous de vérifier minutieusement votre location saisonnière en termes de ménage et d’entretien. Il y a beaucoup de choses qui doivent être contrôlées régulièrement pour que le service que vous offrez soit toujours à la hauteur.

Cela peut être le moment de vérifier certains éléments qui semblent moins importants lors de la haute saison chargée. Cela peut être les joints de la salle de bain, le système d’arrosage du jardin, l’intérieur des tiroirs ou encore les robinets qui fuient. Prenez votre temps, ces vérifications sont extrêmement importantes.

C’est pour cette raison que nous avons créé une liste reprenant les éléments à vérifier lors d’une inspection générale de votre location saisonnière. Cette checklist est disponible à la fin de cet article. 

Attention ! Dans les contrats de conciergerie de location saisonnière, il est est souvent indiqué qu’un ménage en profondeur du logement doit être fait au moins deux fois par an aux frais du propriétaire.

9. Pensez sur le long terme

Prenez le temps d’inspecter tous les éléments qui sont en bon état aujourd’hui mais qui auront besoin d’être changés ou rafraîchis sur le moyen ou long terme. Vous aurez ainsi un meilleur contrôle sur votre budget d’entretien et pourrez étaler les dépenses plutôt que de devoir vous en occuper en urgence.

10. Préparez votre logement aux périodes creuses

Anticipez et préparez votre logement pour les périodes de basse saison. Par exemple, nettoyez et remplacez tout le linge de lit, les serviettes et autres textiles qui doivent être nettoyés pour éviter la propagation de bactéries. Vous pouvez aussi enlever tous les draps des lits, vider le réfrigérateur pour éviter la moisissure et débrancher tous les appareils électriques car, même s’ils ne sont pas allumés, ils continuent à consommer de l’énergie.

Gestion des tâches de nettoyage de votre location saisonnière

Si vous disposez d’un logiciel de location saisonnière, vous pouvez intégrer simplement des outils pour vous aider dans la gestion de vos tâches de nettoyage et du personnel de ménage.  Découvrez Turno et Tidy, deux solutions intégrées à Lodgify pour vous aider dans votre organisation des corvées ménagères.

Turno

Turno, ex-TurnoverBnB, est un logiciel de gestion du nettoyage qui aide les propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières à trouver des entreprises de nettoyage, planifier les tâches ménagères et à effectuer les paiements aux agents d’entretien. Le logiciel vise à optimiser la logistique et l’organisation des tâches de nettoyage au sein de votre hébergement, ce qui vous permet d’économiser 12 à 17 heures par mois afin que vous puissiez vous consacrer à l’amélioration de votre activité.

Tidy

Tidy gère vos tâches ménagères et importe vos réservations de manière à ce que les tâches soient programmées automatiquement après le départ d’un client et avant l’arrivée suivante. Vous pouvez également créer des listes qui précisent comment chaque tâche doit être effectuée et demander une confirmation par image avec la date, afin que votre location soit maintenue selon vos exigences. De plus, Tidy vous met en relation avec un réseau d’entreprises professionnelles de nettoyage si vous en avez besoin. 

Télécharger notre checklist pour le nettoyage de votre location saisonnière

Téléchargez notre guide gratuit pour le nettoyage et l’entretien de votre location saisonnière. Ainsi, vous pouvez passer en revue tous les éléments à nettoyer et à contrôler pour louer votre maison dans les meilleures conditions. Les coussins, la cheminée, les feuilles mortes, le pommeau de douche, les épices dans la cuisine, tout y passe ! 

Besoin d’un coup de main au-delà du ménage ? Lodgify est la solution qu’il vous faut si vous souhaitez gérer vos réservations, vos tâches, vos messages et vos calendriers au même endroit. Oubliez les systèmes poussiéreux de gestion des locations !  

De plus, grâce à ses intégrations avec Turno et Tidy la gestion du nettoyage et des tâches de votre équipe n’auront jamais été aussi facile. 

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