Marketing en ligne pour les locations saisonnières : guide complet pour les débutants

Découvrez les clés du Marketing en ligne pour vos hébergements grâce à notre guide pour débutants !

Découvrez les clés du Marketing en ligne pour vos hébergements grâce à notre guide pour débutants ! Ce guide est destiné aux propriétaires, gestionnaires et conciergeries de locations saisonnières : appartements, gîtes, chambres d’hôtes…

Le marketing en ligne (aussi appelé marketing numérique, marketing digital ou tout simplement publicité ou promotion en ligne) fait référence à toute stratégie, outil ou méthode permettant de faire connaître votre entreprise de location saisonnière en ligne. 

Tous les propriétaires de locations de vacances ont le mêmes objectifs :

• Obtenir plus de réservations pour leur logement
• Rendre leur activité de location saisonnière prospère

Une solide connaissance du marketing en ligne offre aux propriétaires et aux gestionnaires de locations saisonnières les outils nécessaires pour réussir dans un marché compétitif et en constante évolution. 

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Ce guide est destiné aux propriétaires, gestionnaires et conciergeries de locations saisonnières et a pour but de vous aider à obtenir davantage de réservations directes à partir de votre propre site web professionnel. 

Tout d’abord, nous allons expliquer ce qu’est exactement le marketing en ligne pour les locations de vacances et comment il fonctionne. Ensuite, nous vous présenterons les principaux avantages de l’utilisation du marketing en ligne pour votre site de location saisonnière. Enfin, nous vous expliquerons comment faire pour recevoir plus de réservations directes, et ainsi ne plus être dépendant des sites web de réservation. 

Dans ce guide vous retrouverez les concepts clés du marketing en ligne pour les locations saisonnières, expliqués de manière simple. Suivez le guide !

Le marketing en ligne, c’est quoi ?

Le marketing en ligne fait référence à toute stratégie, outil ou méthode que vous utilisez sur internet pour faire connaître votre entreprise. Si vous gérer des locations saisonnières, ce type de marketing vous aidera à générer des demandes de renseignements et à recevoir plus des réservations.

Le marketing en ligne ne se limite en aucun cas à une seule action. Il englobe au contraire toute une série de stratégies de promotion, tels que :

• Renforcer votre image de marque
• Créer du contenu
• Optimiser votre référencement en ligne
• Faire de la publicité en ligne
• Créer des campagnes par email
• Faire de la promotion sur les réseaux sociaux
• Utiliser le marketing d’affiliation
• Partager du contenu sur d’autres sites 

Nous allons vous expliquer chacune de ces stratégies et comment elles pourront vous aider à développer votre activité de location saisonnière.

L’utilisation de plusieurs stratégies est de loin la meilleure façon d’accroître votre visibilité en ligne et d’augmenter le trafic vers votre site web.

A quoi sert le marketing en ligne pour votre activité de location saisonnière ?

Publier votre annonce de location saisonnière sur Airbnb, Booking.com ou toute autre plateforme de réservation vous permet de faire la promotion de votre hébergement à l’échelle mondiale et de toucher un public plus large.

Cependant, les commissions de ces plateformes peuvent être importantes. Que faire pour ne plus être 100% dépendant de ces sites ? Et si vous avez des clients fidèles qui veulent réserver directement auprès de vous, que faites-vous ?

Avec votre propre site web, vous pouvez : 

• augmenter vos réservations
• devenir plus autonome
• prendre le contrôle de votre activité de location saisonnière

Pour mettre toutes les chances de votre côté, vous aurez besoin d’un site web visuellement attractif où les visiteurs pourront facilement naviguer. Votre site internet devra disposer des options nécessaires pour vous contacter, faire des demandes de renseignements et recevoir des réservations directes !

Le marketing en ligne est ce qui vous permettra d’attirer du trafic sur votre site web et d’attirer des visiteurs susceptibles de réserver directement sur votre site. 

Grâce à tous les canaux qui existent en ligne, les options pour diffuser des informations sur vos locations sont démultipliées ! Peu importe que vous le fassiez par l’intermédiaire de votre propre site web, sur les réseaux sociaux, via des annonces payantes sur Google ou encore sur les plateformes de réservation. Il y a tant d’opportunités pour afficher votre marque de location saisonnière en ligne !

Le marketing digital permet aux propriétaires et aux gestionnaires de locations saisonnières d’offrir à leurs clients potentiels des avantages supplémentaires (c’est-à-dire plus de raisons de réserver) ou de les informer des changements apportés à la location par le biais d’interactions immédiates et directes. En créant vous-même votre contenu en ligne, vous pourrez mieux cibler vos invités potentiels. 

De plus, si vous faites vous même votre promotion, vous pourrez échanger directement avec les invités intéressés et adapter vos stratégies de communication en fonction du public cible. 

En adaptant la nature de vos communications et en connaissant mieux les clients intéressés, vous pourrez conclure et confirmer des réservations directes plus facilement. 

Il existe différentes options en ligne pour communiquer et recevoir des informations précieuses de la part des clients potentiels : vous pouvez utiliser des formulaires en ligne, des sondages, des études de marché sous forme d’enquêtes, etc. 

En effet, l’expérience client ne se limite pas uniquement au temps que vos invités passent dans votre hébergement, il faut également prendre en compte la demande de renseignements, le processus de réservation, les informations reçues avant et après le voyage, etc.

L’expérience de vos clients sur le site web de votre location saisonnière, vos réseaux sociaux ou sur toute autre page liée à vos hébergements (comme votre fiche Google My Business) contribuera à construire votre image de marque en ligne. 

Avoir une bonne image de marque vous permet non seulement de vous démarquer dans un marché compétitif, mais aussi d’instaurer la confiance pour vos clients potentiels.

Choisir un nom pour votre activité de location saisonnière

Le marketing en ligne englobe divers aspects qui se complètent mutuellement dans le cadre de votre stratégie globale. Pour les débutants, il peut être difficile de savoir par où commencer. 

Beaucoup de propriétaires font l’erreur de précipiter la création d’un site web ou de se lancer dans le marketing en ligne sans avoir préalablement établi une marque solide. 

C’est pourquoi il est crucial de choisir un nom pour votre location saisonnière dès le départ. Une fois le nom défini, vous pourrez entamer le processus de création de la marque et du site web de votre location, puis lancer vos initiatives de marketing en ligne.

Le choix du nom pour votre location saisonnière est bien plus qu’une simple formalité. C’est une opportunité de créer une première impression mémorable, de susciter l’intérêt et de refléter l’essence unique de votre hébergement. Un nom évocateur, représentatif de l’ambiance et des caractéristiques de votre propriété, peut captiver l’imagination des voyageurs et les inciter à réserver sans hésitation.

N’oubliez pas que le nom de votre location saisonnière deviendra un élément central de votre marque et de votre marketing. Il doit être cohérent sur toutes les plateformes et facile à rechercher en ligne.

Pour terminer, choisissez un nom qui incarne l’essence de votre location saisonnière et qui évoque un sentiment positif chez vos futurs invités. Votre nom deviendra un rappel constant de l’expérience exceptionnelle que vous offrez, en faisant de chaque séjour un souvenir inoubliable pour vos hôtes.

Puis-je faire du marketing en ligne moi-même ou dois-je engager quelqu’un ?

Le marketing en ligne est essentiel au succès de votre entreprise de location saisonnière. Il est donc essentiel de comprendre tous les aspects d’une stratégie marketing en ligne efficace. En raison du temps et de l’énergie que cela requiert, vous pouvez choisir de vous en charger vous-même ou d’engager quelqu’un pour s’assurer que tout est fait correctement.

En vous occupant vous-même du marketing : 

• Vous aurez une dépense d’entreprise en moins, c’est la solution la plus économique.
• Vous pourrez facilement modifier et ajuster vos campagnes de marketing.
• Vous aurez une relation plus étroite avec vos clients.
• Vous aurez carte blanche pour créer votre identité en ligne
• Au fur et à mesure que vous allez en apprendre davantage, ces nouvelles compétences vous aideront dans d’autres domaines de votre activité.

Cependant, si vous faites appel à une agence ou un employé pour votre stratégie marketing : 

• Vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de votre produit plutôt que de passer du temps à vous perfectionner dans le marketing en ligne.
• Les experts peuvent avoir une meilleure compréhension des stratégies spécifiques telles que le référencement.
• Ils pourront vous suggérer les stratégies les mieux adaptées à votre entreprise de location saisonnière.
• Les experts concevront votre marque et votre logo, ce qui les rendra plus attrayants pour les clients.
• Votre stratégie de marketing digital sera centralisée.

Il faut donc peser le pour et le contre ! Vous seul(e) pouvez répondre à cette question, en fonction de votre budget, de vos compétences et du temps dont vous disposez.

Si vous décidez d’engager une agence de marketing ou un consultant pour votre entreprise de location saisonnière, privilégiez ceux qui se concentrent sur ce domaine particulier et demandez-leur un devis. Vous pouvez faire appel à des agences de web marketing comme My Groom Service, par exemple.  

La plupart des agences ou des freelances se spécialisent dans un aspect du marketing numérique. Par exemple, certains proposent tous les services, tandis que d’autres se concentrent principalement sur des services spécialisés tels que le référencement ou les réseaux sociaux. Avant d’engager une agence, jetez un coup d’œil à son portfolio. Vous y verrez ainsi les stratégies mises en place pour les clients qui ont fait appel à elle par le passé.

Si vous décidez d’engager une agence de marketing ou un travailleur indépendant, voici quelques questions à lui poser :

• Avez-vous déjà travaillé avec une entreprise de location saisonnière ?
• Combien dois-je m’attendre à payer et comment serai-je facturé ?
• Avez-vous des garanties quant aux résultats que je peux attendre ?
• Puis-je voir des exemples de votre travail ?
• Comment pourrez-vous identifier les besoins de mon entreprise ?

Comment réussir votre plan marketing pour votre entreprise de location saisonnière

Avant de vous lancer dans le marketing de votre activité en ligne, vous devez élaborer un plan tout comme vous l’avez fait avec le business plan de votre entreprise. 

Établir un plan de marketing digital pour une marque de location saisonnière en tant que propriétaire nécessite une approche méthodique. 

Pour réussir votre plan marketing pour votre entreprise de location saisonnière, il est essentiel de commencer par une analyse approfondie du marché et de votre public cible. Identifiez les tendances du marché, les préférences des voyageurs et les concurrents locaux. Cette compréhension vous permettra de positionner votre offre de manière unique et attrayante. 

Ensuite, définissez clairement vos objectifs marketing. Souhaitez-vous augmenter la visibilité de votre entreprise, attirer un nouveau segment de clientèle ou fidéliser les clients existants ? Chaque objectif doit être spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps. 

Une fois vos objectifs définis, choisissez les canaux marketing appropriés. Les plateformes de réservation en ligne, les réseaux sociaux, les blogs de voyage et le marketing par e-mail sont autant de canaux efficaces pour promouvoir vos locations saisonnières. Assurez-vous d’adapter votre message et votre contenu en fonction de chaque canal pour maximiser l’impact.

Gardez à l’esprit que le marketing digital est un processus évolutif. Restez à l’écoute des retours de vos clients et adaptez votre plan en conséquence. 

Voyons à présent toutes les stratégies de promotion possibles pour vos hébergements de location saisonnière.

Créer un site web de location saisonnière

Créer votre propre site web est une étape cruciale dans votre stratégie marketing pour votre activité de location saisonnière. Il s’agit de votre outil principal de marketing. De plus, c’est souvent le premier point de contact pour les clients potentiels cherchant des informations avant de réserver.

Il n’est pas nécessaire d’être un expert en informatique pour créer un site web de qualité. En utilisant un générateur de sites web, vous pouvez créer facilement votre page avec des modèles pré-conçus. Assurez-vous simplement que votre site soit bien fonctionnel et qu’il offre les fonctionnalités essentielles attendues pour un site web de location saisonnière. 

Cela implique notamment :

• Un design adapté à la lecture sur smartphones
• Une interface intuitive où il facile de naviguer
• Un système de réservation efficace pour accepter les réservations et les paiements en ligne.

Avec la multiplication de plateformes de réservation (qui imposent souvent des frais aux hôtes et aux invités), créer votre propre site web vous permet d’offrir à vos invités une expérience de réservation fluide tout en maximisant vos revenus.

En optant pour cette démarche, vous gagnerez en indépendance par rapport aux sites de réservation et garderez le contrôle total sur vos réservations. De plus, les voyageurs privilégient les réservations directes pour les séjours longs. Près de 40% des réservations de séjours longs (8 nuitées ou plus) sont effectuées en direct par les voyageurs.

Votre site web n’a pas besoin d’être parfait dès le départ. Du moment que vous disposez des éléments de base tels que des photos, un calendrier à jour, des coordonnées et des options de réservation, vous pourrez peaufiner le reste par la suite !

Utiliser un logiciel de location saisonnière

Nous vous recommandons d’utiliser un logiciel spécialisé tel que Lodgify qui vous permet de créer votre site web de réservation. Cela simplifie la procédure et garantit les possibilités de réservation. Tous nos modèles sont adaptés aux mobiles et disposent d’un moteur de réservation intégré, permettant aux clients de réserver (et de payer) directement sur votre site web. Vous pouvez ajouter de nouvelles pages, modifier la navigation de votre site, personnaliser la mise en page de chaque page et télécharger du contenu. Facile, non ?

Ce générateur de sites web sont également optimisé pour le référencement. Vous pouvez donc créer un site web professionnel vous-même, en mettant en place tout ce dont vous avez besoin depuis un seul logiciel.

En plus d’un constructeur de site web facile à utiliser, vous avez accès à des outils de gestion de canaux, assurant la connectivité avec les portails en ligne les plus populaires (Airbnb, Booking.com, Abritel, etc.).

Vous pouvez ainsi recevoir des réservations depuis votre propre site web tout en maintenant la synchronisation de votre calendrier avec les annonces des autres plateformes. Cela garantit que vos calendriers sont toujours à jour, vous pouvez dire ciao aux doubles réservations !

Analyser des données et le marché

Savoir qui sont vos clients potentiels et ce qu’ils recherchent dans un hébergement est la première étape d’une stratégie marketing en ligne efficace. Un excellent moyen de connaître votre public est d’examiner les dernières études du marché sur la location saisonnière, les tendances de voyage dans votre ville et de vérifier vos concurrents. Examinez les prix et les équipements des locations similaires près de chez vous, puis adaptez vos techniques de marketing à votre marché local.

Pour en savoir plus sur votre marché, les tendances du tourisme et la manière d’analyser les données, vous pouvez consulter les données d’AirDNA, notre rapport sur les tendances de la location saisonnière pour l’été 2023 en France, ou encore les actualités de Rental Scale-Up (en anglais).

Créer et renforcer votre image de marque

Lorsque les gens reconnaissent le nom de votre entreprise et connaissent vos produits (le type d’hébergement que vous proposez), cela signifie qu’ils connaissent votre « marque ». 

Il est donc important d’être visible sur différentes plateformes et de créer une marque en ligne que les clients potentiels associeront à un service de confiance et de qualité. 

Il s’agit d’assurer la cohérence de votre identité visuelle en ligne sur votre site web et aussi sur les sites d’annonces externes. Un nom et un logo cohérents sont essentiels pour accompagner toutes vos campagnes marketing et votre promotion en ligne. 

L’importance de la crédibilité en ligne

De nos jours, toute entreprise digne de ce nom possède son propre site web. Si des clients potentiels ne trouvent pas votre site, ils pourraient se poser des questions quant à la fiabilité de votre annonce et cela pourrait même les dissuader de réserver. 

Il est bien connu que les clients ont tendance à faire des recherches en ligne sur les marques des propriétés qu’ils envisagent de réserver, afin de vérifier leur réputation et leur fiabilité. Les voyageurs avertis, souhaitant éviter des frais de réservation élevés, chercheront également à obtenir de meilleures offres – c’est là que votre site web et votre stratégie de marketing en ligne deviennent cruciaux.

Les différentes stratégies de marketing en ligne 

Marketing de Contenu, SEO, publicité, marketing par email, sur les réseaux sociaux ou encore sur les plateformes de réservation… Découvrez les meilleures stratégies pour faire la promotion de vos locations en ligne.

Le Marketing de Contenu

Le marketing de contenu consiste à créer du contenu utile sur votre site web pour établir votre expertise. Utilisez des descriptions captivantes pour présenter votre location et proposez un blog pour attirer du trafic. Les articles peuvent traiter de sujets variés, même non directement liés à votre location. Le mieux est de présenter des aspects culturels de votre région avec des conseils de voyage. Cela renforce la confiance et attire les clients potentiels vers votre location saisonnière.

Un blog est un moyen facile d’attirer du trafic et même de positionner votre site en termes de référencement lorsque vous utilisez certains mots-clés. Pensez à tous les sujets qui attireront les lecteurs vers votre site de location saisonnière. Cela peut être :

• Les 10 meilleurs restaurants de la région 
• Les 5 rooftops/terasses à visiter pour voir le coucher de soleil
• Les 10 meilleures randonnées à proximité
• Les meilleures plages pour les familles

De plus, il est facile d’ajouter des guides personnalisés à votre site web. Vous pouvez créer un guide unique avec des recommandations et des conseils, grâce à Touch Stay et Folio. Ces outils permettent la création de guides 100% personnalisés et consultables à tout moment.Cela apporte une valeur ajoutée pour les voyageurs en quête de recommandations sur la région !

Le SEO ou référencement sur les moteurs de recherche

Le SEO, ou référencement sur les moteurs de recherche, est essentiel pour que votre site soit trouvé en ligne. Il regroupe des méthodes visant à améliorer la visibilité de votre contenu sur les moteurs de recherche comme Google, Yahoo ou Bing. 

L’objectif principal est d’obtenir un classement organique en première page. Plus votre site est bien classé, plus vous recevrez de visiteurs potentiels. C’est gratuit et essentiel pour les propriétaires de locations saisonnières. Même sans vous en rendre compte, en créant votre site, vous avez peut-être déjà posé des bases favorables au SEO.

Vous pouvez utiliser certaines techniques de référencement pour améliorer votre classement organique lorsque des clients potentiels recherchent des termes spécifiques liés à votre location saisonnière, par exemple « Location de vacances à Antibes », « Location de gîte à Bergerac ». Voici quelques astuces pour améliorer votre référencement :

• Pensez à utiliser des titres accrocheurs et des méta-descriptions informatives incluant vos mots-clés cibles.
• Assurez-vous que les URLs sont claires, concises et contiennent des mots-clés pertinents.
• Assurez-vous que votre site se charge rapidement, car les temps de chargement lents peuvent affecter le classement dans les moteurs de recherche.
• Créez des liens entre les pages de votre site pour faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
• Encouragez les clients à laisser des avis et témoignages sur votre site.
• Structurez votre contenu avec des balises de titre (H1, H2, H3) pour indiquer l’importance et la hiérarchie de l’information.
• Publiez régulièrement des articles de blog sur des sujets pertinents pour votre destination ou votre propriété.

En mettant en œuvre ces techniques, vous pouvez améliorer la visibilité de votre site web de location saisonnière sur les moteurs de recherche et attirer plus de visiteurs qualifiés. N’oubliez pas de suivre les performances de votre site et d’ajuster votre stratégie de SEO en conséquence.

La publicité en ligne 

La publicité en ligne, qu’il s’agisse de bannières, de SEM (Search Engine Marketing, Recherche sur les Moteurs de recherche) ou de PPC (Pay-Per-Click), permet de promouvoir votre marque, vos services ou votre site web moyennant un paiement. 

Vous pouvez diffuser vos annonces sous forme de bannières sur d’autres sites, de courtes vidéos promotionnelles sur Youtube, ou encore sous forme de titres et de phrases dans les résultats des moteurs de recherche (clairement identifiés comme des publicités). Le but est d’attirer des clients potentiels vers votre site web où vous proposez vos services de location saisonnière. 

Le SEM est une méthode payante pour augmenter le trafic vers votre site web en plaçant des annonces sur des moteurs de recherche comme Google. 

Le PPC signifie « paiement par clic » et implique que vous ne payez que lorsque votre annonce est cliquée par un utilisateur. Cela peut être une stratégie efficace pour attirer du trafic vers votre site de location saisonnière. 

Cependant, il est important de noter que la publicité payante en ligne n’est pas nécessaire pour tous les propriétaires de locations saisonnières et nécessite une certaine expertise pour être bien utilisée. Si vous souhaitez vous lancer, vous pouvez commencer par utiliser Google AdWords pour enchérir sur les mots-clés les plus importants pour votre entreprise de location saisonnière.

Le marketing par email 

Le marketing par e-mail consiste à contacter directement les clients potentiels dans leur boîte mail, sans passer par des tiers tels que d’autres sites web ou les réseaux sociaux. Il implique l’achat de listes d’adresses e-mail de clients potentiels, puis l’envoi d’e-mails promotionnels.

L’objectif principal est de les inciter à ouvrir l’e-mail en choisissant un sujet accrocheur, puis à cliquer sur un lien vers votre site web pour obtenir plus d’informations ou pour réserver directement leur séjour dans votre location saisonnière. 

Le marketing par e-mail reste une stratégie efficace avec un retour sur investissement (ROI) élevé. Aujourd’hui, il est étroitement lié au marketing de contenu et vise à renforcer les relations avec les clients potentiels et actuels. 

Il offre une manière abordable de capter l’attention des clients potentiels et peut être très bénéfique pour les propriétaires de locations saisonnières. De plus, il est facile de mesurer le succès grâce aux taux d’ouverture et de clics.

Le marketing sur les réseaux sociaux

Le marketing sur les réseaux sociaux utilise des plateformes comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest et YouTube pour atteindre et engager votre public cible. 

Vous pouvez diffuser des messages promotionnels, des photos et des vidéos pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens clients, augmentant ainsi les réservations.

 Cela renforce également la notoriété et l’identité de votre marque en ligne. Les réseaux sociaux offrent une communication en temps réel avec les clients potentiels et permettent de répondre aux demandes rapidement. 

Il est recommandé de commencer par une page Facebook ou un profil Instagram, puis de publier régulièrement pour accroître la visibilité en ligne de votre location saisonnière. Une fois à l’aise, vous pouvez explorer d’autres réseaux sociaux.

Le marketing d’affiliation (Affiliate Marketing)

L’affiliation marketing consiste à collaborer avec d’autres propriétaires de sites web proposant des services complémentaires (visites guidées, locations de véhicules, etc.) dans votre région. 

En leur offrant une commission pour chaque client qu’ils vous envoient, vous pouvez attirer de nouveaux visiteurs intéressés par les activités touristiques de votre ville.

Le marketing de contenu externe 

Le marketing d’articles et les publications d’invités consistent à rédiger du contenu de qualité pour être publié sur d’autres sites web. Cela peut être fait pour obtenir des liens vers votre site (bénéfique pour le SEO) ou pour faire connaître votre location saisonnière à un nouveau public. 

Parfois, vous devrez payer les propriétaires des sites pour publier votre contenu ou accepter de publier leur contenu sur votre site pour un échange mutuel de visibilité. 

C’est une méthode simple et généralement abordable pour promouvoir votre activité et attirer de nouveaux visiteurs sur votre site. Assurez-vous toujours d’inclure un lien vers votre site dans l’article pour rediriger les lecteurs vers votre page.

Publier votre location saisonnière sur les OTA

Les plateformes de réservation en ligne (OTA, online travel agencies en anglais) sont idéales pour vos clients potentiels : ils peuvent facilement comparer les locations et les prix dans une région donnée, réserver et payer, le tout en quelques clics et bien souvent depuis leur smartphone. 

Étant donné que la majorité d’entre nous réservent leurs locations de vacances de cette manière, même si vous disposez de votre propre site web, vous devriez envisager de commercialiser votre location par l’intermédiaire d’une de ces plateformes pour avoir plus de visibilité.

Les plateformes de réservation les plus populaires auprès des voyageurs en France sont les suivantes :

• Airbnb
• Booking.com
• Expedia
• Abritel (groupe VRBO)
• Gîtes de France
• PAP Vacances
• Le Bon Coin (annonces de locations)

En utilisant un Channel Manager (gestionnaire professionnel), vous pouvez facilement synchroniser les calendriers et les messages des différentes plateformes avec votre calendrier de réservation et votre propre site web.

Vous trouverez des conseils spécifiques en matière de marketing et de promotion pour les plateformes de réservation dans les articles suivants :

• Airbnb : le guide ultime pour les propriétaires
• Abritel : le guide complet pour les propriétaires
• Gîtes de France : guide complet pour les hôtes
• Booking.com : le guide ultime pour les propriétaires

Les avantages et les inconvénients des OTA

Si les plateformes de réservation en ligne peuvent faire beaucoup de publicité pour votre logement, elles peuvent aussi vous coûter beaucoup d’argent (frais cachés, commissions élevées, etc.) C’est pourquoi il est judicieux de prendre en considération tous les avantages et les inconvénients liés à l’utilisation d’une OTA pour trouver des clients potentiels.

Les avantages :

• Vous avez la possibilité d’être vu par des millions d’utilisateurs qui recherchent déjà des locations sur les sites des OTA.
• Vous pouvez fixer votre prix en le comparant à celui de vos concurrents locaux.
• Vous pouvez être trouvé par des utilisateurs qui recherchent des équipements ou des lieux spécifiques.
• L’inscription est généralement gratuite sur des sites tels qu’Airbnb.
• Vous pouvez consulter les profils des invités et les commentaires d’autres hôtes avant de les accepter chez vous.
• Les paiements devraient être protégés pour vous et votre invité.

Les inconvénients :

• Certains sites exigent une cotisation annuelle ou comportent des coûts cachés.
• Les hôtes doivent souvent payer des frais de service.
• Les dommages causés aux biens ne sont pas toujours couverts par l’assurance de l’OTA.

Il y a un nombre croissant d’hôtes sur des plateformes comme Airbnb et Booking.com. Posséder votre propre site web et élaborer une stratégie marketing vous permet de reprendre le contrôle de votre entreprise, sans dépendre des grandes plateformes. Votre site vous permet de vous distinguer face à la concurrence et vous permet de diriger votre entreprise selon vos propres règles, indépendamment des OTA sur lesquels vous êtes répertorié.

Les sites d’annonces et les OTA ont tendance à imposer des limites de caractères et un nombre maximal de photos, ce qui peut frustrer les utilisateurs. Avec votre propre site, en revanche, vous êtes responsable de tout ce que vous publiez selon vos règles.

Cela signifie que vous pouvez ajouter autant de commentaires, de recommandations, d’articles de blog, de détails sur les services complémentaires que vous le souhaitez, sans aucune limitation.

Des photos attrayantes de votre bien locatif sont indispensables pour votre propre site web et votre liste OTA.

L’importance de photos et de vidéos de qualité pour le marketing en ligne

Nous ne prenons que quelques secondes pour faire une bonne première impression. La même règle s’applique lorsqu’il s’agit de voyageurs qui consultent votre site web ou l’annonce de votre hébergement. 

Si les photos de votre location de vacances ne parviennent pas à capter l’attention de clients potentiels pendant cette fraction de seconde, ils passeront à autre chose. Les maisons bien photographiées obtiennent plus rapidement plus de réservations. Des photos de qualité permettent de : 

• se démarquer de la concurrence.
• Miser sur les points forts de votre maison
• Être l’élément déclencheur qui poussera à la réservation
• Impressionner vos invités même avant leur arrivée

Rester en contact avec vos invités

Beaucoup d’hôtes pensent à tort que la correspondance et les efforts marketing s’arrêtent une fois qu’un client a quitté la location, mais ce n’est pas le cas !

L’un de vos meilleurs atouts en marketing est en réalité la base de contacts que vous possédez déjà : vos anciens clients.

Ne sous-estimez pas la valeur de rester en contact avec vos anciens clients. Utilisez leurs adresses e-mail pour leur envoyer des messages personnalisés, même des mois après leur séjour. 

L’e-mail demeure un outil puissant en marketing. Assurez-vous simplement d’avoir une base de données organisée. Offrez à vos contacts quelque chose d’unique, comme des offres spéciales ou des actualités sur votre location saisonnière. Mesurez l’efficacité de vos e-mails en suivant les taux d’ouverture et de clics. C’est une manière abordable et efficace d’attirer l’attention de vos clients.

Les outils pour automatiser le marketing en ligne

Il peut être compliqué de prendre le temps d’optimiser vos campagnes de marketing ou de publier des messages sur les médias sociaux. Cependant, vous pouvez facilement rechercher en ligne des outils et des logiciels qui vous aideront à organiser des campagnes et à programmer des publications régulières sur les réseaux sociaux. 

Ces outils peuvent également vous aider à surveiller les principaux mots-clés et les tendances dans le secteur de la location de logements et ainsi améliorer la qualité de votre présence en ligne. De plus, il existe de nombreux outils marketing qui vous permettent d’automatiser vos communications. Voici quelques exemples d’outils utiles pour la gestion de vos locations au quotidien : 

• MailChimp : Un outil de marketing par e-mail qui permet d’automatiser les campagnes et d’envoyer des newsletters à vos clients.
• Hootsuite : Un outil de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de planifier et programmer des publications sur différentes plateformes.
• Buffer : Un autre outil de planification de contenu pour les réseaux sociaux, offrant également des analyses pour mesurer l’efficacité de vos publications.
• Google Ads : Une plateforme publicitaire qui vous permet de créer des campagnes ciblées pour attirer plus de visiteurs sur votre site web.
• Google Analytics et Google Search Console : Des outils d’analyse de site web qui fournissent des données précieuses sur le comportement des visiteurs et les performances de votre site.
• SEMrush : Un outil de référencement qui vous aide à suivre les performances de vos mots-clés et à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.
• BuzzSumo : Un outil de recherche de tendances et de suivi de contenu populaire dans votre secteur, vous permettant d’adapter votre marketing en conséquence.
• Trello : Un outil de gestion de projets qui peut vous aider à organiser vos campagnes marketing et à collaborer avec votre équipe.

Il existe bien d’autres outils pour automatiser vos tâches de marketing en ligne. De plus, en utilisant un logiciel de location saisonnière, vous pouvez automatiser et suivre toutes vos tâches de marketing et de gestion depuis une plateforme centralisée. Ces logiciels proposent généralement des outils de suivi des performances et des rapports sur votre activité. 

Comprendre les lois sur la protection des données

Les clients doivent fournir des informations personnelles lors de la réservation d’une location saisonnière. Mais attention, leur vie privée est protégée par la loi. De nombreux pays ont des réglementations en matière de protection de la vie privée en ligne. 

Dans l’Union européenne, par exemple, il faut obtenir le consentement du consommateur pour collecter des données et il faut offrir la possibilité de supprimer ces données sur demande. 

Par conséquent, bien que l’envoi d’e-mails promotionnels et l’utilisation de cookies sur votre site web puissent stimuler votre entreprise, il est essentiel de se conformer aux lois locales sur la protection des données et de la vie privée, car les règles varient selon les pays.

Comment suivre les résultats et le retour sur investissement de vos campagnes marketing ?

Pour savoir si l’investissement que vous faites dans le marketing en ligne en vaut la peine, vous devez savoir comment mesurer l’efficacité d’un tel investissement. Pour commencer, vous devez identifier vos objectifs marketing. Il peut s’agir, par exemple, d’accroître la notoriété de la marque ou d’augmenter les ventes.

Mesurer la notoriété de la marque : 

Avant de lancer votre campagne, utilisez un rapport d’analyse pour établir une base de référence. Mesurez ensuite l’augmentation du nombre de likes et de partages sur les médias sociaux, ainsi que l’augmentation du trafic sur le web.

Regarder les communications : 

Gardez une trace des critiques, des commentaires ou des questions que les clients ou les clients potentiels peuvent avoir à propos de votre location de vacances. C’est toujours un bon signe si la communication entre vous et le client augmente.

Définir le profil des utilisateurs intéressés : 

Identifiez les personnes qui réagissent à vos campagnes. Votre campagne attire-t-elle un groupe démographique spécifique ? Utilisez ces informations pour améliorer votre marketing numérique à l’avenir.

Et le profil des clients !

Prêtez attention aux clients qui viennent pour la première fois et à ceux qui reviennent. S’il est toujours bon que les clients reviennent, l’objectif de l’amélioration de votre marketing numérique est d’attirer de nouveaux clients.

Le ROI : L’équation simple (croissance des ventes – coût du marketing) / coût du marketing = retour sur investissement. Cette équation n’est pas infaillible, car certaines ventes peuvent ne pas résulter de la campagne de marketing. Toutefois, il s’agit d’un moyen rapide et simple de déterminer si l’investissement que vous faites dans le marketing numérique est rentable.

Les conseils de notre spécialiste pour vos stratégies de marketing en ligne

Gabriella Ditsan, notre spécialiste des réseaux sociaux, nous donne 5 conseils pour créer des campagnes marketing uniques et se démarquer de vos concurrents.

Sur le marché actuel de la location saisonnière, une stratégie de marketing en ligne efficace est essentielle pour attirer les clients et maximiser vos réservations. Voici mes 5 meilleurs conseils pour faire la différence significative et booster votre activité de location.

Des visuels de qualité 

La première impression est importante. Utilisez des images et des vidéos captivantes pour présenter votre location saisonnière, en soulignant ses caractéristiques uniques et son charme. Des images de qualité peuvent attirer des clients potentiels et distinguer votre propriété de la concurrence.

Un site web optimisé avec un blog

Votre site web est la vitrine numérique de votre entreprise de location saisonnière. Veillez à ce qu’il soit facile d’y naviguer et qu’il comporte une section blog. Publiez régulièrement des articles contenant des mots clés pertinents afin d’améliorer la visibilité de votre site web dans les moteurs de recherche.

Une utilisation stratégique des réseaux sociaux 

Exploitez la force des réseaux sociaux pour entrer en contact avec votre public. Partagez du contenu pertinent sur des plateformes comme Instagram, Facebook et TikTok pour informer les clients potentiels sur votre hébergement et votre ville.

Mettre en avant les commentaires

Les commentaires positifs peuvent renforcer la confiance et la crédibilité en ligne. Encouragez les clients satisfaits à laisser des commentaires sur des plateformes telles que TripAdvisor ou Airbnb. Répondez aux commentaires de manière professionnelle, en abordant les problèmes et en soulignant les expériences positives.

Des collaborations avec des influenceurs 

Vous pouvez envisager des partenariats avec des influenceurs locaux ou des blogueurs de voyage qui peuvent promouvoir votre location saisonnière auprès de leurs followers. Les influenceurs peuvent faire une promotion authentique et exposer votre propriété à un public plus large.

Ces conseils peuvent vous aider à améliorer les stratégies marketing de votre location de vacances, à attirer davantage d’invités et, en fin de compte, à augmenter vos réservations. Restez concentré dans l’amélioration de votre présence en ligne et le développement de votre activité de location saisonnière !

Checklist complète pour créer votre stratégie marketing de location saisonnière

Pour terminer,  voici une checklist de toutes les étapes pour élaborer votre stratégie marketing, sans rien oublier. 

• Définissez votre public cible :
  Identifiez le type de voyageurs que vous souhaitez attirer (familles, couples, voyageurs d’affaires, etc.).
  Analysez les besoins et préférences de votre public pour adapter votre offre.
• Analysez la concurrence :
  Étudiez les autres locations saisonnières similaires dans votre région.
  Identifiez ce qui les distingue et prenez note des bonnes pratiques.
• Définissez votre proposition de valeur unique (PUV) :
  Identifiez ce qui rend votre location unique et attrayante (proximité d’attractions, équipements spéciaux, style particulier, etc.).
• Créez un site web convaincant :
  Concevez un site web professionnel, intuitif et mobile-friendly pour présenter votre location.
  Incluez des photos de haute qualité, une description détaillée et des témoignages.
• Optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche (SEO) :
  Recherchez des mots-clés pertinents liés à votre location et intégrez-les dans votre site web.
  Assurez-vous que votre site soit facilement trouvé sur les moteurs de recherche.
• Utilisez les réseaux sociaux :
  Créez des comptes sur les plateformes pertinentes (comme Instagram, Facebook) et partagez des photos et des informations sur votre location.
  Encouragez l’interaction avec vos followers.
• Mettez en place une stratégie de contenu :
  Créez du contenu engageant sur votre blog (guides locaux, conseils de voyage, etc.).
  Partagez des nouveautés et des événements locaux.
• Utiliser la publicité en ligne :
  Utilisez des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux ou via les annonces Google pour atteindre un public plus large
• Gérer les réservations et les commentaires :
  Soyez réactif aux demandes de réservation et aux questions des clients.
  Encouragez les commentaires et répondez-y professionnellement.
• Analysez et ajuster :
  Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de votre marketing digital.
  Adaptez votre plan en fonction des résultats pour améliorer votre efficacité.
• Fidélisez la clientèle :
  Encouragez les clients satisfaits à revenir et à recommander votre location.
  Offrez des avantages ou des réductions pour les clients fidèles.
• Mettez en avant votre marque :
  Soyez cohérent dans la communication de votre marque sur tous les canaux.
  Créez une identité visuelle distinctive.

En bref

Pas besoin d’être un pro pour démarrer votre stratégie marketing pour votre activité de location saisonnière. Prenez les choses une étape à la fois, fixez-vous des objectifs réalistes et soyez patient. Chaque jour compte !

Ce guide met en lumière l’importance de votre site web et les avantages du marketing en ligne pour votre location saisonnière. Il vous invite à réfléchir aux moyens d’attirer directement les clients sur votre site via les réseaux sociaux, l’e-mailing, le contenu, le référencement et le marketing de contenu, entre autres. 

Pour en savoir plus

Voici quelques recommandations de livres et de sites web sur le marketing en ligne pour les locations saisonnières :

Livres :

• « Vacation Rental Mastery » par Erica Muller et Chris Kaiser : Un guide complet sur la gestion et le marketing des locations saisonnières.
• « Optimize YOUR Airbnb » par Daniel Vroman Rusteen : fournit des conseils pratiques pour optimiser votre liste Airbnb et augmenter vos revenus.
• « Short-Term Rental, Long-Term Wealth » par Avery Carl : explore les stratégies pour réussir dans l’investissement locatif à court terme.

Sites Web :

• Blog de LearnAirbnb : un blog riche en ressources pour les hôtes Airbnb, y compris des conseils de marketing et de gestion.
• Blog de AirDNA : se concentre sur l’analyse de données et fournit des informations précieuses pour les propriétaires de locations saisonnières.
• Blog de Lodgify : propose des conseils et des guides pour les propriétaires de locations saisonnières, y compris des stratégies de marketing en ligne.

Ces ressources offrent une mine d’informations sur le marketing en ligne spécifiquement pour les locations saisonnières. 

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