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L’industrie du voyage est en plein essor à tel point qu’une enquête de 2018 confirme que 55% des Français éprouvent un besoin vital de partir en vacances.

Avec la possibilité de réserver en ligne et des billets d’avion de plus en plus abordables, partir en vacances n’est plus un luxe que l’on s’offre une fois par an. 

Cela fait plusieurs années que nos habitudes de consommation ont évolué avec l’arrivé de nouvelles technologies. De nombreux secteurs sont impactés par le phénomène d’ubérisation de l’économie, notamment marché de la location saisonnière en plein essor particulièrement auprès de la génération Y.

En effet, la génération Y ne séjourne pas dans les hôtels. Ces voyageurs préfèrent en effet des options plus confortables, les locations saisonnières. 33% des moins de 35 ans sont séduits par la location temporaire.

Si vous n’avez pas encore ciblé la génération des “millenials”, c’est le moment de vous y mettre. Voici quelques conseils pour promouvoir votre location saisonnière auprès de la génération Y.

FACILITEZ LA RÉSERVATION

Ce n’est pas un secret, la génération Y privilégie la commodité au quotidien. Avec le passage au tout numérique, les consommateurs réservent désormais les locations saisonnières sur leurs Smartphones, ordinateurs portables et tablettes.

Le site américain Market Watch a récemment rapporté que 39% des jeunes considérés comme faisant partie de la génération Y interagissaient plus avec leurs Smartphones qu’avec leurs partenaires, parents, amis ou collègues de travail. Au lieu d’appeler une agence de voyage, les “millenials” planifient en effet leurs week-ends, comparent les prix des locations de vacances et lisent les avis des autres clients directement depuis leurs dispositifs mobiles.

Si votre logement n’est pas facile à trouver ou qu’il n’est pas optimisé pour les réservations sur mobile, il y a de grandes chances pour que vous passiez à côté de très bonnes opportunités.

ÉVALUEZ VOTRE LOGEMENT

La génération Y n’a pas beaucoup d’argent à dépenser mais est très exigeante. Donc, avant de faire du marketing spécifique pour cette génération, assurez-vous que votre logement est au goût du jour. Selon l’entreprise Empire Siding et Windows, quelque chose de simple comme un coup de peinture peut être déterminant pour votre location :  

“Une couche fraîche de peinture sur votre maison ou appartement va faire grimper son attractivité. Comme un agent immobilier professionnel, utilisez plutôt des couleurs neutres et évitez la tentation de mettre trop de couleurs. Suivez les dernières tendances.”

N’oubliez pas non plus de faire les réparations nécessaires et de nettoyer votre jardin. Vous voulez que les photos de votre logement se démarquent de celles des autres locations de votre région; une peinture qui s’écaille ou des équipements anciens ne passeront pas.

AMÉLIORER LES ÉQUIPEMENTS

En plus du nettoyage de votre propriété, pensez à ajouter de nouveaux services ou équipements qui pourraient plaire aux “millenials”, comme par exemple le Wi-Fi gratuit. Même si ça peut vous sembler coûteux sur le coup, c’est un pari à long terme, car ce genre de services se rembourse généralement en un ou deux ans.

Par exemple, le site de réservation Tripping rapporte que les jeunes sont le groupe le plus susceptible de louer une maison de vacances avec des amis (48%). Si votre logement ne peut accueillir que 4 à 6 personnes, pourquoi ne pas investir dans un canapé convertible ou un futon pour pouvoir accepter les groupes plus grands ?

Si vous êtes situé dans une région où il fait bon, envisagez également d’installer une piscine privée ou un bain à remous. De nombreux clients sont en effet prêts à payer un peu plus pour ce genre de services et votre investissement sera rapidement rentabilisé.

FAITES ATTENTION AUX COMMENTAIRES ET AVIS

Une autre conséquence du passage à l’ère numérique est la vitesse à laquelle se propage le bouche à oreille. Au lieu d’entendre parler d’une mauvaise expérience des semaines ou des mois plus tard, toute personne recherchant votre location saisonnière sur Internet peut désormais voir vos commentaires en ligne instantanément.

Il est important que vous soyez conscient de l’impact que peuvent avoir des commentaires négatifs sur votre taux de réservation. La génération Y aime particulièrement comparer différentes options de vacances; une expérience négative pourrait ainsi faire la différence entre le choix de votre logement ou celui d’un concurrent.  

Selon l’étude de Forbes sur le voyage des “millenials”,  80% des participants estiment que les avis et commentaires ont une réelle influence sur leurs décisions de voyage, mais seuls 56% d’entre eux publient régulièrement un commentaire après un voyage. Si les expériences positives ne sont pas toujours partagées, une mauvaise expérience est plus susceptible d’entraîner un commentaire négatif.

UTILISEZ LES BONS MOTS-CLÉS

Le marché de la location saisonnière est concurrentiel, en particulier dans les destinations très touristiques. Assurez-vous donc d’utiliser les bons mots-clés dans vos efforts de marketing lorsque vous cibler la génération Y.

Par exemple, des descriptions spécifiques telles que “front de mer”, “luxueux”, ou encore “moderne” peuvent ajouter de la valeur à votre bien. N’ayez pas peur des longues descriptions car si votre logement possède des choses en plus, vous devez le dire.

Si un client potentiel recherche une “maison sur le front de mer en location,” mais que votre annonce ne comporte que le mot-clé “maison à la mer,” ils passeront peut-être à côté. 

Nous vous offrons au passage, un eBook gratuit sur le référencement SEO, vous permettant ainsi de mieux comprendre comment améliorer le référencement naturel de votre location, même si vous n’avez aucune idée de comment vous y prendre. 


PROPOSEZ DES SERVICES TOUJOURS PLUS INNOVANTS

La génération Y ayant grandi avec les nouvelles technologies, est une génération plus informée et habituée à voyager que jamais. Leur habitude de consommation est ainsi particulièrement centré sur la rapidité, l’efficacité et la découverte de nouvelle expérience.

N’hésitez donc pas à innover vos services et votre logement à travers :

  • Votre site web (rendez votre site web dynamique et ludique, optimisez votre référencement SEO pour pouvoir être le plus visible possible sur Google car les Millenials font énormément de recherches sur internet, utilisez des illustrations…)
  • Les annonces (mettre des vidéos en ligne de votre logement, soignez un maximum vos annonces…)
  • L’accueil (en innovant votre livret d’accueil et votre lettre de bienvenue par exemple)
  • Les propositions d’activités (proposez des activités authentiques, uniques ainsi que des événements festifs qu’il pourrait y avoir pour offrir une expérience client mémorable).

Les “millenials” voyagent de plus en plus, et au fur et à mesure qu’ils vieillissent et que leurs revenus augmentent, ils cherchent toujours à faire de nouvelles découvertes. Assurez-vous que votre location saisonnière est à leur portée lorsqu’ils chercheront à organiser leur prochain voyage grâce à ces quelques conseils.


A propos de l’auteur

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Jessica Thiefels écrit depuis plus de 10 ans et a passé les 5 dernières années dans le domaine du marketing. Après avoir quitté un poste senior, elle se concentre désormais sur la croissance de sa propre start-up et propose ses conseils aux petites entreprises. Suivez-la sur Twitter @Jlsander07.


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